為使廣大用水戶(hù)及時(shí)、便捷、有效地了解供水信息，從去年10月19日開(kāi)始，泉州市自來(lái)水有限公司對(duì)用水戶(hù)進(jìn)行水費(fèi)繳費(fèi)提醒的試運(yùn)行，提供免費(fèi)水費(fèi)短信。提示內(nèi)容包括用水量、應(yīng)繳水費(fèi)、繳費(fèi)確認(rèn)、催費(fèi)通知、告知新裝用戶(hù)的戶(hù)號(hào)等信息。每個(gè)月固定時(shí)間以短信形式免費(fèi)發(fā)送溫馨提示，使用水戶(hù)足不出戶(hù)就可以了解自家當(dāng)月用水情況和繳費(fèi)信息，同時(shí)提醒大家按時(shí)繳費(fèi)，避免因工作繁忙忘記繳費(fèi)。

　　泉州市自來(lái)水有限公司用水客戶(hù)短信服務(wù)平臺(tái)介紹：

　　一、短信服務(wù)需要收費(fèi)嗎？哪些客戶(hù)可以開(kāi)通短信服務(wù)？

　　泉州市區(qū)所有用水戶(hù)可免費(fèi)開(kāi)通短信服務(wù)項(xiàng)目，不收取任何費(fèi)用，同時(shí)接收的短信息也不收費(fèi)，但主動(dòng)發(fā)送短信查詢(xún)相關(guān)信息時(shí)，需收手機(jī)費(fèi)用，小靈通用戶(hù)暫時(shí)不能使用這個(gè)服務(wù)。

　　二、如何開(kāi)通短信服務(wù)項(xiàng)目？

　　1.電話申請(qǐng)：可以直接撥打968812服務(wù)熱線按0號(hào)鍵向坐席代表提供手機(jī)號(hào)碼，定制免費(fèi)水費(fèi)水量查詢(xún)的信息短信。

　　2.柜臺(tái)申請(qǐng)：可以到泉州市自來(lái)水有限公司（東湖街760號(hào)泉水大廈一樓）客服中心及洛江分公司客服中心（洛江萬(wàn)虹公路塘西工業(yè)區(qū)宇祥大廈一樓）辦理。

　　3.還可以通過(guò)泉州市自來(lái)水有限公司的抄表員為您服務(wù)。

　　三、手機(jī)號(hào)碼變更了怎么辦？

　　手機(jī)號(hào)碼變更后，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)968812服務(wù)熱線或客服中心申請(qǐng)變更，以免影響您或他人的正常使用。申請(qǐng)變更手機(jī)號(hào)碼時(shí)，需要提供戶(hù)號(hào)、用水地址、原手機(jī)號(hào)碼、現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等信息，通過(guò)968812服務(wù)熱線或客服中心進(jìn)行辦理。

　　四、沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)，為何會(huì)收到服務(wù)短信？

　　為了便于用戶(hù)能夠盡快地使用短信服務(wù)，公司簡(jiǎn)化開(kāi)通手續(xù)，已集中對(duì)部分收集的用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行了統(tǒng)一開(kāi)通。若用戶(hù)不愿意開(kāi)通，可以通過(guò)968812服務(wù)熱線或到客服中心進(jìn)行取消。

　　五、若有多個(gè)戶(hù)號(hào)，可以用同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行開(kāi)通嗎？

　　若有多個(gè)用水戶(hù)號(hào)，可以用同一手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行申請(qǐng)，但是同一個(gè)戶(hù)號(hào)只能用一個(gè)手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)。