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聯(lián)通將再次推出精準(zhǔn)降費(fèi)措施：做到“立行立改立辦”！

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2018-09-21丨訪問(wèn)量：677
[摘要]在三大運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)友面對(duì)面反饋問(wèn)題、提出建議活動(dòng)以后，聯(lián)通立即采取行動(dòng)，于次日對(duì)外表示將進(jìn)一步推出精準(zhǔn)降費(fèi)措施，做到“立行立改立辦”。

在三大運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)友面對(duì)面反饋問(wèn)題、提出建議活動(dòng)以后，聯(lián)通立即采取行動(dòng)，于次日對(duì)外表示將進(jìn)一步推出精準(zhǔn)降費(fèi)措施，做到“立行立改立辦”。

降費(fèi)措施

此次溝通活動(dòng)中，網(wǎng)友對(duì)于異地銷號(hào)、寬帶速率不達(dá)標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)規(guī)則等多方面問(wèn)題的關(guān)注多，聯(lián)通也紛紛作出回應(yīng)：

異地銷號(hào)問(wèn)題：聯(lián)通將努力做到在2018年年底推出自有營(yíng)業(yè)廳異地銷戶業(yè)務(wù)，目前已有部分區(qū)域和手機(jī)營(yíng)業(yè)廳作為試點(diǎn)而推出此業(yè)務(wù)；

寬帶速率不達(dá)標(biāo)問(wèn)題：聯(lián)通以端到端為出發(fā)點(diǎn)，在全面提升網(wǎng)絡(luò)能力的基礎(chǔ)上，找出影響客戶感知的問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)問(wèn)題解決；

網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面：聯(lián)通在2018年年底前通過(guò)新建基站和直放站等方式，解決居民區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車站等熱點(diǎn)區(qū)域的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱覆蓋問(wèn)題；

業(yè)務(wù)宣傳問(wèn)題：聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)規(guī)則上墻展示，各類在售資費(fèi)方案將在廳內(nèi)海報(bào)、宣傳單頁(yè)上明確清晰展示；

業(yè)務(wù)規(guī)則方面：聯(lián)通對(duì)于靚號(hào)規(guī)則，將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，做到公開透明，充分保障用戶知情權(quán)，避免服務(wù)爭(zhēng)議。

聯(lián)通也考慮到了貧困人群、老年群體，對(duì)于這部分用戶會(huì)推出同等品質(zhì)、更低門檻的手機(jī)與寬帶服務(wù)產(chǎn)品，保障基本通信需求。

果然，聯(lián)通越來(lái)越為用戶著想，從實(shí)際出發(fā)。其實(shí)，小編更期待看到“立行立改立辦”成功執(zhí)行的那一天！


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