在全國兩會(huì)期間,全國政協(xié)委員、聯(lián)通集團(tuán)董事長常小兵在接受媒體采訪時(shí)表示,運(yùn)營商不應(yīng)人為設(shè)置障礙,阻撓用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
我們不妨從另外一個(gè)角度理解常小兵所說的話,“運(yùn)營商不應(yīng)人為設(shè)置障礙”的背后,是不是說明實(shí)際上運(yùn)營商已經(jīng)設(shè)置了障礙呢?
雖然常小兵沒有直說,但從眾多媒體的報(bào)道可以知道,在海南、天津兩地進(jìn)行的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)工作中,雖然用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)熱情很高,但轉(zhuǎn)網(wǎng)成功率卻直線下降。究其原因,運(yùn)營商通過各種手段來限制、縮小可轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的范圍,很多用戶申請轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)需要滿足種種條件,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)工作陷入一種膠著狀態(tài)。有人甚至擔(dān)心,長此以往攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)只能落為一紙空文。
其實(shí),有話說的不僅是聯(lián)通,在海南和天津移動(dòng)等運(yùn)營商也紛紛倒苦水,認(rèn)為轉(zhuǎn)網(wǎng)不暢的原因不在自己。
2010年11月,工信部批準(zhǔn)天津市、海南省開展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)工作。根據(jù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策,移動(dòng)、聯(lián)通、電信中的任意一家運(yùn)營商的用戶,無需改變手機(jī)號(hào)碼,就能轉(zhuǎn)為另一家運(yùn)營商的用戶。如果這一業(yè)務(wù)試點(diǎn)效果理想,則攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)在試點(diǎn)結(jié)束后將有可能在全國范圍內(nèi)全面實(shí)施。
工信部電信研究院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部副主任羅雨澤認(rèn)為,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策對多方都會(huì)帶來收益――對消費(fèi)者,可以降低選擇成本和使用成本,可以享受到更為多樣化、更高品質(zhì)的服務(wù);對國家和社會(huì),可以有效利用號(hào)碼資源,減輕由于閑置號(hào)碼重新啟用帶來的混亂,可以促進(jìn)電信行業(yè)更快的發(fā)展和更廣的覆蓋;對運(yùn)營商,可以迫使其提升運(yùn)營效率,提高競爭力。
顯而易見,單純從消費(fèi)者立場看,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不換號(hào)自由地選擇運(yùn)營商,可以降低選擇成本和使用成本,可以享受到更為多樣化、更高品質(zhì)的服務(wù)。
作為電信行業(yè)開放和市場化的重要標(biāo)志,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是一個(gè)國家電信市場成熟的標(biāo)志。目前此政策已經(jīng)在新加波、美國、韓國等60多個(gè)國家和地區(qū)實(shí)施。去年11月,印度首先在北部地區(qū)實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),今年1月20日開始向全國推廣。截至2月底,印度已經(jīng)有380萬移動(dòng)用戶接受攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。同時(shí),整個(gè)印度目前有15家移動(dòng)運(yùn)營商,由于競爭激烈,利潤已經(jīng)十分微薄。
在我國,數(shù)據(jù)顯示,我國在移動(dòng)通訊領(lǐng)域有三大運(yùn)營商,移動(dòng)占據(jù)70%的市場份額,聯(lián)通占據(jù)20%的市場,電信占據(jù)10%的市場份額。僅僅幾家運(yùn)營商,按理說協(xié)調(diào)成本不應(yīng)太高。之所以在天津等地,幾家運(yùn)營商對攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)都有話要說,除了其自身原因外,也說明這些政策還缺乏配套的措施和嚴(yán)密的規(guī)范。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的目的主要是出于保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)號(hào)碼資源的充分利用和促進(jìn)公平競爭的考慮。這個(gè)政策可以充分發(fā)揮“看得見的手”的巨大作用,相關(guān)部門不妨在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的“亂”中厘清具體的癥結(jié)所在,并逐一化解,加強(qiáng)監(jiān)管力度,找到各家運(yùn)營商可以順利執(zhí)行并且消費(fèi)者順利享受到轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的辦法來,這對國家、產(chǎn)業(yè)、運(yùn)營商、用戶來說,都是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局?!?
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