智能手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中的必需品。智能手機(jī)的品牌中，蘋(píng)果可謂是獨(dú)占鰲頭。無(wú)論是價(jià)格還是品質(zhì)，都深受廣大用戶(hù)的喜愛(ài)。蘋(píng)果手機(jī)價(jià)值不菲，就連維修也要找專(zhuān)業(yè)的售后才讓人放心。

相信每個(gè)去過(guò) Apple Store 官方零售店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)都會(huì)聽(tīng)過(guò)店員推銷(xiāo) AppleCare。那么到底 AppleCare 是什么？AppleCare 值得買(mǎi)嗎？購(gòu)買(mǎi)了 AppleCare 之后有什么服務(wù)，怎么去維修，以及如何轉(zhuǎn)讓 AppleCare 等為題我們都將在這篇文章中一一為你解答。

AppleCare & AppleCare+ 是什么？與保修有什么區(qū)別？

相信不少人沒(méi)有搞清楚 Apple 保修服務(wù)、 AppleCare 以及 AppleCare+ 之間的關(guān)系。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，AppleCare 產(chǎn)品就是用戶(hù)在蘋(píng)果產(chǎn)品的免費(fèi)保修政策上再額外付費(fèi)升級(jí)的保修套餐，當(dāng)中分為 針對(duì) iPhone、iPad、Apple Watch 等產(chǎn)品的 AppleCare+ 以及針對(duì) Mac 產(chǎn)品的 AppleCare。

這一千多塊錢(qián)值得花嗎？

不同的產(chǎn)品類(lèi)型 AppleCare+ 的價(jià)格都不一樣，即使同樣是 iPhone，iPhone 8 與 iPhone XS 的價(jià)格差距也可以達(dá)到七百多塊之多。

就以 iPhoneXS 為例，AppleCare+ 的價(jià)格高達(dá) 1799 元，已經(jīng)可以抵得上一臺(tái)手機(jī)的價(jià)格了。如此高昂的價(jià)格究竟值不值得？要回答這個(gè)問(wèn)題，我們先來(lái)看看 AppleCare+ 到底能為我們提供什么。

首先就是主要的延保服務(wù)。購(gòu)買(mǎi) AppleCare+ 后，iPhone、iPod、Apple Watch 產(chǎn)品的保修期將從 1 年延長(zhǎng)至 2 年。

除了延保外，蘋(píng)果還為新產(chǎn)品提供 90 天的電話(huà)技術(shù)支持。而購(gòu)買(mǎi)了 AppleCare 產(chǎn)品的則可延長(zhǎng)至 2 年。

那么，電話(huà)支持到底是什么？

當(dāng)你的產(chǎn)品遇到故障或者你沒(méi)弄明白的地方時(shí)，就可以通過(guò)電話(huà)支持致電蘋(píng)果，支持部門(mén)的人員會(huì)根據(jù)你對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題的描述作出判斷。若判斷是可以自行解決的問(wèn)題則會(huì)通過(guò)發(fā)送教程等方式教你把問(wèn)題解決。如果判斷為是需要進(jìn)一步檢修的問(wèn)題，則會(huì)幫你安排檢修。

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)了 AppleCare+ 的產(chǎn)品，蘋(píng)果還在兩年的保修期內(nèi)提供兩次收取一定費(fèi)用的意外保修服務(wù)。

意外保修服務(wù)其實(shí)就是當(dāng)你的產(chǎn)品遭到一些例如摔碎屏幕等的人為損壞時(shí)，蘋(píng)果給你的保修服務(wù)。雖然該服務(wù)會(huì)收取 188 元（屏幕損壞）或 628 元（其他損壞）的服務(wù)費(fèi)，但是對(duì)比起保修外動(dòng)輒兩三千的維修費(fèi)，這個(gè)價(jià)格也算是便宜了。

值得注意的是，針對(duì) iPhone、iPad 等產(chǎn)品的 AppleCare+ 才有意外保修服務(wù)。換言之針對(duì) Mac 產(chǎn)品的 AppleCare 是沒(méi)有的。

后是年年煥新服務(wù)。蘋(píng)果為在大陸境內(nèi) Apple Store 官方零售店購(gòu)買(mǎi) iPhone 以及為此購(gòu)買(mǎi)了 AppleCare+ 的用戶(hù)提供了年年煥新服務(wù)。添加了該服務(wù)的 iPhone 在使用 10~13 個(gè)月之間，可以通過(guò)抵扣的方式，用五折的價(jià)格換購(gòu)新 iPhone。值得注意的是，年年煥新僅限于在 Apple Store 官方零售店所購(gòu)買(mǎi)的 iPhone，也就是說(shuō)，即使你是在 Apple 官網(wǎng)或者天貓、京東、蘇寧等渠道購(gòu)買(mǎi)的國(guó)行版本 iPhone，且補(bǔ)購(gòu)了 AppleCare+ 也是無(wú)法參與年年煥新計(jì)劃的。

至于針對(duì) Mac 的 AppleCare，由于本身 Mac 的保修政策與其他產(chǎn)品有所區(qū)別，所以 Mac 的 AppleCare 與 iPhone 等產(chǎn)品的 AppleCare+ 所提供的延保服務(wù)也有所不同。

那么到底值不值得購(gòu)買(mǎi)？這其實(shí)還是一個(gè)因人而異的問(wèn)題。如果你是一個(gè)會(huì)細(xì)心呵護(hù)設(shè)備的用戶(hù)，且之前的用機(jī)過(guò)程中鮮有出現(xiàn)設(shè)備損壞等情況的，你大可省下這些錢(qián)。

但是如果你是那種使用設(shè)備粗枝大葉的用戶(hù)，例如用手機(jī)喜歡「裸奔」的那些用戶(hù)，又或者說(shuō)在之前已經(jīng)試過(guò)不少次摔碎手機(jī)屏幕的用戶(hù)。我們則建議你還是花多點(diǎn)錢(qián)，給手機(jī)上這份「保險(xiǎn)」。

以 iPhone XS Max 的屏幕維修為例，如果你購(gòu)買(mǎi)了 AppleCare+ 的話(huà)，摔壞了屏幕你只需要花 188 元即可進(jìn)行更換，但如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的話(huà)則需要花費(fèi) 2628 元。而且這種人為的保修還在兩年內(nèi)有兩次機(jī)會(huì)，還是很劃算的。

購(gòu)買(mǎi) AppleCare 你還需要注意這些

好了，當(dāng)你決定購(gòu)買(mǎi) AppleCare 之后，那么我相信又會(huì)有問(wèn)題隨之而來(lái)了，首先就是，怎么買(mǎi)？

這個(gè)問(wèn)題要分兩種情況來(lái)解答，首先就是仍未購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的。如果是這種情況的用戶(hù)，可以在 Apple Store 官方零售店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)向店員提出你需要為該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi) AppleCare 的需求，那么店員就會(huì)幫助你進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

如果你是在官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，則直接在產(chǎn)品配置選擇頁(yè)面添加 AppleCare 產(chǎn)品即可。

另外，如果你在之前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了蘋(píng)果的產(chǎn)品又或者說(shuō)你的產(chǎn)品是在天貓、京東、蘇寧等第三方平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的國(guó)行產(chǎn)品，那么你也是可以補(bǔ)購(gòu) AppleCare 產(chǎn)品的。

補(bǔ)購(gòu)的方式有兩種，首先是前往 Apple Store 官方零售店，告知店員你需要補(bǔ)購(gòu) AppleCare，然后他就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品是否具備補(bǔ)購(gòu) AppleCare 的資格進(jìn)行審查，如果審查通過(guò)，即可進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

如果你的所在地沒(méi)有 AppleStore 官方零售店的話(huà)，你也可以在官網(wǎng)該入口處選擇「購(gòu)買(mǎi) AppleCare 計(jì)劃」，隨后蘋(píng)果的工作人員就會(huì)與聯(lián)系，并通過(guò)提供序列號(hào)等方式對(duì)你的產(chǎn)品是否符合補(bǔ)購(gòu) AppleCare 進(jìn)行審查，同樣審查通過(guò)后即可購(gòu)買(mǎi)。

出售手機(jī)時(shí)，記得轉(zhuǎn)移 AppleCare 的所有權(quán)

如果你需要出售或者轉(zhuǎn)贈(zèng)附帶 AppleCare 的設(shè)備的話(huà)，AppleCare 也是需要一同轉(zhuǎn)讓的。因?yàn)?AppleCare 是需要對(duì)應(yīng) Apple ID，所以需要轉(zhuǎn)讓 AppleCare 之后新的設(shè)備擁有者才可以進(jìn)行正常的保修。

從官網(wǎng)的該入口選擇轉(zhuǎn)讓所有權(quán)，即可與工作人員進(jìn)行共同并讓他協(xié)助你進(jìn)行 AppleCare 所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。在轉(zhuǎn)讓的過(guò)程中需要提供 AppleCare 協(xié)議號(hào)、設(shè)備序列號(hào)、Apple ID 等的信息。

另外，如果你的 AppleCare 是分期付款的，那么則無(wú)法轉(zhuǎn)讓。

相信很多蘋(píng)果用戶(hù)都沒(méi)關(guān)注過(guò)AppleCare的相關(guān)內(nèi)容,看了這篇文章,相信大家對(duì)AppleCare有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。想要為自己的蘋(píng)果手機(jī)更好的服務(wù)，還是要認(rèn)真研究下蘋(píng)果的相關(guān)服務(wù)條款才行。