黃先生剛交完1000多元的寬帶入網(wǎng)費(fèi),就接到捆綁的固定電話已欠費(fèi)的通知。一查清單發(fā)現(xiàn),該固話一周撥出了近40個(gè)長(zhǎng)途!昨日,電信相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,客戶家中線路目前正常,此前是否存在串線問(wèn)題,要根據(jù)黃先生鄰居的資料去查詢。
今年4月10日,黃先生家里固定電話突然接到語(yǔ)音提示稱座機(jī)欠費(fèi)90多元。黃先生上網(wǎng)查詢?cè)捹M(fèi)清單,發(fā)現(xiàn)3月1日到3月8日這一周的時(shí)間里,家里的固定電話竟撥出了近40個(gè)長(zhǎng)途電話,多時(shí)一天十幾個(gè),湖南、湖北、四川各地的都有。
黃先生說(shuō),他當(dāng)時(shí)剛搬到此處不久,今年2月28日請(qǐng)電信工作人員將網(wǎng)線遷了過(guò)來(lái),重裝了寬帶和固話。是遷移網(wǎng)線時(shí)出了問(wèn)題?誰(shuí)能在一周內(nèi)撥打近40個(gè)長(zhǎng)途往全國(guó)各地?
黃先生回憶,家中固話在裝好后,就出現(xiàn)了接聽(tīng)不暢的問(wèn)題,工作人員說(shuō)這是正?,F(xiàn)象。隨后,鄰居抱怨說(shuō)自從黃先生搬來(lái)后家里電話就撥不出去了。鄰居報(bào)障搶修后3月8日電話恢復(fù)正常。黃先生在話費(fèi)清單上看到,家里的電話剛好也是在3月8日后就沒(méi)有長(zhǎng)途記錄了。
昨日,電信相關(guān)負(fù)責(zé)人在核查清單及客戶線路后表示,黃先生的話費(fèi)清單及線路均沒(méi)有問(wèn)題。對(duì)于3月1日到3月8日這段時(shí)間黃先生家中固話是否出現(xiàn)問(wèn)題,該負(fù)責(zé)人表示,如果黃先生有疑問(wèn),可以請(qǐng)鄰居配合提供相關(guān)信息進(jìn)一步核查。
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