汽車行業(yè)主要有以下幾種短信類型。

1.短信群發(fā)以快的時(shí)間隨時(shí)隨地自動(dòng)通知或提醒用戶（即使在外出差的用戶也能收到通知和提醒；不會(huì)造成電話通知的成本）保養(yǎng)車輛、保險(xiǎn)續(xù)保、違章提醒、用戶生日節(jié)日祝福等；

2.內(nèi)部管理：當(dāng)要給一批人發(fā)送公司的緊急通知時(shí)，也許有人不在位上，也許有人正在會(huì)議中不宜被打擾……使用短信群發(fā)，對(duì)方就可以在時(shí)間收到通知的內(nèi)容，免去了一個(gè)人一個(gè)人通知的麻煩；

3.問(wèn)候提醒服務(wù)：免費(fèi)為客戶送上一些提醒、問(wèn)候和關(guān)懷必然能使公司的客服形象大大提高。例如這樣一則短信息：雨天路滑， *** 提醒你行駛時(shí)注意安全；準(zhǔn)備駕車外出的朋友注意檢查制動(dòng)系統(tǒng)和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。

4.汽車經(jīng)銷商的活動(dòng)通告：新產(chǎn)品的試乘試駕、自駕車旅游、慶典活動(dòng)等；

5.汽車銷售信息的發(fā)布（廣告群發(fā)）：當(dāng)您需要向具有針對(duì)性目標(biāo)明確的客戶（潛在客戶）發(fā)布公告或消息時(shí)，如采用傳統(tǒng)的電話與媒體廣告方式，不僅耗時(shí)耗力，還要花掉一筆不少的費(fèi)用。而采用短信廣告時(shí)，成本低、速度快、有效性高（短信有強(qiáng)制性作用）。

汽車保養(yǎng)對(duì)于愛(ài)車一族來(lái)說(shuō)很重要，現(xiàn)在汽車 4S 店越來(lái)越多，要在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利就必須提供完善的客戶服務(wù)體系。短信作為一種被廣泛認(rèn)可的溝通手段正成為客戶服務(wù)體系得重要環(huán)節(jié)。