這次聯(lián)通再次成為先行先試的代表，根據(jù)官方給出的更新公告，用戶(hù)將聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳 Android 或者 iOS 版本更新至 v5.6.2，即可在「服務(wù) - 辦理」?jié)L動(dòng)到頁(yè)面后可以找到「銷(xiāo)戶(hù)」的入口，點(diǎn)開(kāi)之后可以看到這樣的提示界面：

目前，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳 App 自主注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼，只支持本機(jī)手機(jī)卡銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)，不能手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)碼。應(yīng)用內(nèi)支持兩種驗(yàn)證方式：短信驗(yàn)證碼和 ICCID 碼 1 校驗(yàn)。需要注意的是，根據(jù)聯(lián)通官方的用戶(hù)協(xié)議，有兩點(diǎn)重要的內(nèi)容：

因?yàn)殇N(xiāo)戶(hù)影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解綁有可能造成用戶(hù)隱私和財(cái)產(chǎn)損失，。

手機(jī)號(hào)碼銷(xiāo)戶(hù)后會(huì)在次月生效，如果已使用國(guó)際漫游的待銷(xiāo)戶(hù)手機(jī)號(hào)碼將于次月正式銷(xiāo)戶(hù)，否則需要結(jié)清相關(guān)欠費(fèi)后，方能正式銷(xiāo)戶(hù)，話(huà)費(fèi)余額可以轉(zhuǎn)移到預(yù)留的手機(jī)卡中。

途徑二：前往號(hào)碼歸屬地的營(yíng)業(yè)廳

通過(guò)微信在線(xiàn)咨詢(xún)客服，得到的答復(fù)是支持通過(guò)號(hào)碼歸屬地的營(yíng)業(yè)廳辦理銷(xiāo)號(hào)業(yè)務(wù)。用戶(hù)希望注銷(xiāo)的號(hào)碼如果無(wú)協(xié)議等限制條件，持本人有效證件到號(hào)碼歸屬地營(yíng)業(yè)廳即可辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。

用戶(hù)可以在營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)的 頁(yè)面 中找到離自己近的營(yíng)業(yè)廳，并且可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)的形式先溝通需要辦理銷(xiāo)號(hào)所需的材料（通常是本人身份證或者委托文書(shū)），以及要注銷(xiāo)的手機(jī)號(hào)碼是否支持前往辦理注銷(xiāo)，之后再前往辦理該業(yè)務(wù)。

移動(dòng)用戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)指南

聯(lián)通推出營(yíng)業(yè)廳自主銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)后，網(wǎng)上已經(jīng)有新聞評(píng)論說(shuō)移動(dòng)是否「敢」跟進(jìn)聯(lián)通的自主銷(xiāo)戶(hù)策略，根據(jù)收集的資料來(lái)看，移動(dòng)暫時(shí)僅支持線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理銷(xiāo)號(hào)業(yè)務(wù)。

在移動(dòng)官網(wǎng)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的 查詢(xún)頁(yè)面，與之前的做法一致的是，找到附近的營(yíng)業(yè)廳，前往之前好電話(huà)溝通咨詢(xún)能否辦理手機(jī)銷(xiāo)戶(hù)的業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)移動(dòng)客服，動(dòng)感地帶或神州行、全球通客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)的規(guī)則有所不同：

動(dòng)感地帶或神州行號(hào)碼不再使用，無(wú)需辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，當(dāng)動(dòng)感地帶或神州行號(hào)碼進(jìn)入冷凍期，則該號(hào)碼無(wú)需再使用；

全球通客戶(hù)解除服務(wù)協(xié)議；或欠費(fèi)三個(gè)月，移動(dòng)公司將客戶(hù)的狀態(tài)設(shè)為欠費(fèi)銷(xiāo)戶(hù)?？蛻?hù)交清費(fèi)用后，移動(dòng)公司將回收號(hào)碼的使用權(quán)；

新開(kāi)戶(hù)一個(gè)月后才能辦理銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)。

電信用戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)指南

電信將銷(xiāo)戶(hù)稱(chēng)為拆機(jī)，經(jīng)過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)得到的答復(fù)是攜帶個(gè)人效證件，前往有拆機(jī)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳辦理，需要注意在不能辦理異地拆機(jī)，需回號(hào)碼歸屬地營(yíng)業(yè)廳辦理。

打開(kāi)電信線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳位置的 查詢(xún)頁(yè)面，找到近營(yíng)業(yè)廳，前往之前好電話(huà)溝通咨詢(xún)能否辦理手機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)。

還有幾個(gè)需要注意的問(wèn)題

自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)

可能已經(jīng)有朋友將放置大半年的手機(jī)卡拿來(lái)?yè)艽驎r(shí)可能提示已經(jīng)不能使用了，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì) 3 個(gè)月不使用的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行了自動(dòng)銷(xiāo)號(hào)。

但手機(jī)卡依然會(huì)在這段時(shí)間里產(chǎn)生月租費(fèi)用，并且這部分拖欠的費(fèi)用有可能進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的黑名單，用戶(hù)在當(dāng)?shù)剞k理手機(jī)卡業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)被要求補(bǔ)齊原先的費(fèi)用才能辦理，并且會(huì)影響用戶(hù)所在運(yùn)營(yíng)商的賬戶(hù)信用。所以如果用戶(hù)的手機(jī)號(hào)不打算使用的話(huà)，完成各種解綁之后，一定要注意銷(xiāo)戶(hù)。

號(hào)碼歸屬地銷(xiāo)號(hào)

三家運(yùn)營(yíng)商目前還不支持異地注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼，即需要注銷(xiāo)的手機(jī)號(hào)碼歸屬地是 A 市，用戶(hù)需要時(shí)本人或者出具委托書(shū)的形式前往 A 市辦理銷(xiāo)號(hào)的業(yè)務(wù)。

銷(xiāo)戶(hù)和停機(jī)的區(qū)別

停機(jī)業(yè)務(wù)與銷(xiāo)戶(hù)有所不同，用戶(hù)不希望直接注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼，有可能以后還會(huì)使用的話(huà)，可以選擇辦理停機(jī)保號(hào)，運(yùn)營(yíng)商通常會(huì)收取所謂的保號(hào)費(fèi)用，一般是 5 元/月，6 個(gè)月不開(kāi)機(jī)運(yùn)營(yíng)商會(huì)回收號(hào)碼銷(xiāo)戶(hù)。聯(lián)通需在線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理停機(jī)業(yè)務(wù)，移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 和 電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 均可在線(xiàn)辦理停機(jī)業(yè)務(wù)。