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投訴移動(dòng)應(yīng)該找誰？
移動(dòng)是規(guī)模大的移動(dòng)通信運(yùn)營商，它的用戶量是非常多的，受到許多人的喜歡。但是還是有些人認(rèn)為移動(dòng)的服務(wù)有問題，那么在遇到問題的時(shí)候應(yīng)該找誰投訴呢？下面就和集號(hào)吧小編一起來看看移動(dòng)怕哪個(gè)投訴電話，順便來說說10086投訴電話是多少以及10086人工服務(wù)怎么打。
要想解決問題，首先要弄清楚扣費(fèi)從何而來。如果是在付費(fèi)頁面，由于自身疏忽錯(cuò)點(diǎn)確認(rèn)按鈕，那么這種扣費(fèi)是沒辦法投訴，只能自己承擔(dān)；如果界面沒有標(biāo)明付費(fèi)說明而強(qiáng)行扣費(fèi)，可以先與運(yùn)營商客服溝通，溝通不成可到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴維權(quán)。
那么一般的投訴是分為兩種的。
1、移動(dòng)總部
一般遇到問題，我們都是直接撥打10086電話進(jìn)行投訴。但當(dāng)問題仍得不到解決時(shí)，可以嘗試撥打移動(dòng)北京總部電話010-52686688，直接向總部反映情況。
2、工信部
國家工信部是管理我國通信業(yè)的相關(guān)部門，消費(fèi)者也可通過撥打工信部申訴電話進(jìn)行投訴。國家工信部電話為同省會(huì)城市（直轄市）區(qū)號(hào)+12300。但小編建議，可直接在官網(wǎng)填寫相關(guān)信息進(jìn)行申訴維權(quán)，工信部將問題反饋給移動(dòng)，屆時(shí)移動(dòng)有關(guān)工作人員將會(huì)主動(dòng)與你聯(lián)系。
關(guān)于10086怕哪個(gè)投訴電話的內(nèi)容就介紹到這里。作為消費(fèi)者，我們有我們相應(yīng)的權(quán)益。若權(quán)益受到侵犯，應(yīng)尋找合理合法的途徑進(jìn)行維權(quán)，同時(shí)也要保留一定證據(jù)，以免日后有理說不清。
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