近日，相信很多的手機(jī)用戶都會收到類似這樣一條短信息：因您的手機(jī)信用度等級提升，您可以透支XX元。

　　記者通過客服電話詢問了這件事情，得到證實(shí)，這是運(yùn)營商為用戶開設(shè)的新服務(wù)。

　　運(yùn)營商紛紛推出話費(fèi)“透支”服務(wù)

　　近日，移動沈陽分公司推出一項(xiàng)依據(jù)用戶信用等級提供相應(yīng)的欠費(fèi)不停機(jī)的服務(wù)。

　　據(jù)移動相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)移動用戶使用的手機(jī)歷史在網(wǎng)時間與消費(fèi)額度記錄，目前移動公司的系統(tǒng)識別出不同的信用等級，按照相應(yīng)的信用度等級，沈陽移動用戶被分為15個信用等級。

　　同時，記者從聯(lián)通、電信方面了解到，聯(lián)通、電信的VIP手機(jī)用戶目前都可享受類似的話費(fèi)“透支”服務(wù)。電信沈陽分公司客戶服務(wù)中心的人員稱，電信的VIP用戶也可以“透支”話費(fèi)。

　　欠費(fèi)停機(jī)或成歷史

　　“您好，您所撥打的電話已欠費(fèi)停機(jī)”這句讓大家耳熟能詳?shù)脑捇虺蓺v史。據(jù)了解，沈陽市在網(wǎng)時間長和擁有良好的歷史消費(fèi)記錄的手機(jī)用戶成為運(yùn)營商的比較好客戶后，便可享受“透支”一定數(shù)額話費(fèi)的服務(wù)。

　　手機(jī)話費(fèi)可以“透支”，率先在遼寧沈陽、海南?？诘鹊氐玫津?yàn)證，記者在移動客服方面了解到，移動也推出了相應(yīng)的信用等級及透支額度。

　　但信用度并不是白給的，據(jù)了解，對于套餐保有量較大的神州行用戶來說，想要達(dá)到5級信譽(yù)度，不僅要在網(wǎng)5年以上，還要沒有欠費(fèi)記錄；而6級信譽(yù)度則要求除了一定在網(wǎng)時間和無欠費(fèi)記錄外，還要有準(zhǔn)確的用戶資料。全球通的用戶想達(dá)到信譽(yù)度14級以上，在網(wǎng)時間就必須在10年以上。

　　信譽(yù)度等級每月都會自動調(diào)整，用戶需要在每月11日前補(bǔ)清所有欠費(fèi)，以免信譽(yù)度等級和透支額度下降，影響正常通信。

　　個人信用在通信中也很重要

　　針對手機(jī)話費(fèi)可“透支”這一服務(wù)，業(yè)內(nèi)人士表示，通信運(yùn)營商不如從另一個角度為用戶著想，將可“透支”改為預(yù)先通知，對即將欠費(fèi)的用戶提前通知，想用戶想不到的，才是真正地服務(wù)于用戶。

　　另一方面，堅(jiān)決執(zhí)行手機(jī)實(shí)名登記制度，幫助手機(jī)用戶維護(hù)自身良好的信用。

　　今年9月，工信部宣布正式實(shí)施電話手機(jī)用戶實(shí)名登記制度。對于報亭、代理網(wǎng)點(diǎn)等社會渠道銷售手機(jī)卡的，工信部要求“賣哪家公司的卡，哪家公司要管到底”。也就是說，允許其銷售電話卡，但要求他們詳細(xì)登記用戶的個人信息。

　　運(yùn)營商應(yīng)該定時與代理商聯(lián)系，收回這些信息存檔，并且在這些號卡激活后再回訪客戶核實(shí)信息。

　　手機(jī)實(shí)名制實(shí)施近兩個月，盡管三大運(yùn)營商都嚴(yán)格實(shí)施，但社會上一些流動代理點(diǎn)則依然可以無newsroom證入網(wǎng)，實(shí)名制的執(zhí)行大打折扣。同時，被工信部早已叫停的回?fù)苄√枠I(yè)務(wù)也逐漸復(fù)燃。

　　總而言之，手機(jī)話費(fèi)可“透支”是一項(xiàng)優(yōu)惠用戶的業(yè)務(wù)。而無論是手機(jī)實(shí)名制的實(shí)行，還是手機(jī)話費(fèi)可“透支”，都是為了有效地減少用戶惡意欠費(fèi)情況的發(fā)生，降低運(yùn)營商的風(fēng)險。

　　因此，幫助手機(jī)用戶維護(hù)個人信用并構(gòu)建良好的環(huán)境，運(yùn)營商同樣義不容辭。

　　這種靈活且實(shí)用的服務(wù)非常受用戶歡迎，并且逐漸成為未來手機(jī)服務(wù)發(fā)展的一種趨勢。能享受這一服務(wù)的消費(fèi)者，必須是手機(jī)比較好客戶，也正因如此，保持良好的個人信用度正變得越來越重要。