1.我購買了 OPPO Care+，如何查詢服務(wù)權(quán)益？
OPPO Care+包含整機意外保、電池?zé)ㄐ潞脱娱L保一年。您可以通過 OPPO 官網(wǎng)、OPPO 社區(qū) APP 查詢您的服務(wù)權(quán)益。 a、您可在 OPPO 社區(qū) APP“客戶服務(wù)”-“保障服務(wù)”中輸入 IMEI1 查看； b、您可在 OPPO 官網(wǎng)“服務(wù)支持”-“查詢保障服務(wù)”中輸入 IMEI1 查看。 一般購買成功后會在 24 小時內(nèi)生效，如查詢不到權(quán)益，請聯(lián)系我們?yōu)槟M一步核實（客服熱線：95018）。
2.我購買了屏碎保，是否還能購買OPPO Care+?
如果您的手機型號支持購買OPPO Care+，且手機購買時間在3天內(nèi)，還可以購買OPPO Care+。
3.如果我不想使用整機意外保服務(wù)權(quán)益，正常付費維修后，整機意外保服務(wù)權(quán)益會失效嗎？
在整機意外保服務(wù)權(quán)益有效期內(nèi)，您沒有使用整機意外保服務(wù)權(quán)益進行維修，整機意外保服務(wù)權(quán)益不會失效。
4.我為我的手機買的屏碎保，可以給其他手機使用嗎？
屏碎保是與您購買時提供的手機 IMEI1 綁定，無法給其他手機使用。
5.我使用的金卡會員權(quán)益購買的屏碎保，現(xiàn)在手機退機了，屏碎保和金卡會員權(quán)益可以退嗎？
當(dāng)您的手機發(fā)生退機，您為其購買的屏碎保及購買時使用的金卡會員權(quán)益都會退還。您可聯(lián)系您購買屏碎保的渠道為您辦理退款服務(wù)。