所謂攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，就是用戶(hù)無(wú)需改變自己的電話(huà)號(hào)碼，從一家電信運(yùn)營(yíng)商而轉(zhuǎn)到另一家電信運(yùn)營(yíng)商，并且享受其提供的各種服務(wù)。2019年12月1日，國(guó)家工業(yè)和信息化部印發(fā)的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式實(shí)行，到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去一個(gè)多月的時(shí)間?？墒?，根據(jù)記者的調(diào)查，想攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

臨沂的于先生2007年5月份從電信營(yíng)業(yè)廳辦理了一張尾號(hào)為4567的手機(jī)卡，近他想辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，卻被告知，他的號(hào)碼是比較好號(hào)源，也就是所謂的靚號(hào)，不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。至于為啥不能轉(zhuǎn)，運(yùn)營(yíng)商給的答復(fù)是號(hào)碼有靚號(hào)協(xié)議，協(xié)議到期時(shí)間為2027年4月30號(hào)，這期間不能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。對(duì)此，于先生卻并不認(rèn)同，他說(shuō)自己在2007年時(shí)辦號(hào)時(shí)并沒(méi)有簽所謂的靚號(hào)協(xié)議。

不能順利攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的不僅僅是靚號(hào)，普通號(hào)機(jī)主也有同樣的煩惱。日照嵐山的丁先生，想從聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到移動(dòng)也沒(méi)有成功。之所以不能轉(zhuǎn)是因?yàn)槎∠壬氖謾C(jī)套餐里多了一項(xiàng)親情網(wǎng)業(yè)務(wù)。可是，丁先生卻并沒(méi)有主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)，甚至對(duì)此都不知情。

新增業(yè)務(wù)是怎么來(lái)的呢？聯(lián)通客服給出的答案是：因?yàn)槎∠壬抢峡蛻?hù)，他們回饋老客戶(hù)，自行給他增加了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。增加業(yè)務(wù)容易，容易到都不需要機(jī)主本人的同意，可是想取消就難了：需要機(jī)主提出申請(qǐng)，之后需要20個(gè)工作日，也就是一個(gè)月左右的時(shí)間。

類(lèi)似的情況濱州的李先生也遇上了，他也想辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，但卻被告知有一個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)包業(yè)務(wù)流量的業(yè)務(wù)。對(duì)此，李先生是知情的，可是按照當(dāng)時(shí)的說(shuō)法，該業(yè)務(wù)是三個(gè)月自動(dòng)取消，三個(gè)月早就過(guò)去了，此項(xiàng)咋還沒(méi)有取消，反倒成了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的障礙了呢？移動(dòng)給出的答復(fù)與聯(lián)通幾乎是如出一轍：因?yàn)槟抢峡蛻?hù)，所以又給您延長(zhǎng)時(shí)間了，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的所以沒(méi)有通知本人。

既然是免費(fèi)贈(zèng)予的，那能夠取消嗎？答案是可以，但實(shí)施起來(lái)卻并不那么容易。李先生在去年的12月初向運(yùn)營(yíng)商提出取消體驗(yàn)包。但直到現(xiàn)在仍沒(méi)有取消成功，多次詢(xún)問(wèn)得到的答復(fù)只是：正在申請(qǐng)！

對(duì)此，省通信介紹說(shuō)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施一個(gè)多月，目前山東省已有7萬(wàn)用戶(hù)成功辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。他表示，按照相關(guān)的規(guī)定，靚號(hào)只要沒(méi)有簽訂協(xié)議的，可以無(wú)條件轉(zhuǎn)網(wǎng)。如果當(dāng)時(shí)跟運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)之間有一個(gè)協(xié)議，要根據(jù)協(xié)議所剩余的時(shí)間，給予不超過(guò)130%的賠償比例，協(xié)商成功也可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。對(duì)于用戶(hù)莫名被贈(zèng)服務(wù)的情況，是不是屬于為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)人為設(shè)置障礙呢？張洪溢表示，這個(gè)情況確實(shí)存在，贈(zèng)送業(yè)務(wù)不征求用戶(hù)的意見(jiàn)本身就是不對(duì)的，對(duì)于這一情況，通信管理部門(mén)會(huì)連夜安排查處，明天就會(huì)處理有結(jié)果。