什么是3G？

　　答：3G是指第三代移動通信技術(shù)，是將無線通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。聯(lián)通3G能夠提供包括可視電話、無線上網(wǎng)、手機上網(wǎng)、手機電視、手機音樂等多種信息服務(wù)，會給您帶來全新的體驗，即更快的速度、更個性的選擇、更寬廣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、更豐富的業(yè)務(wù)，讓信息更精彩！讓溝通更自由！

和2G網(wǎng)絡(luò)相比，3G網(wǎng)絡(luò)有哪些優(yōu)勢？

　　答：速度更快、選擇更個性化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋更寬廣、業(yè)務(wù)更豐富。

3G手機可使用哪些增值業(yè)務(wù)啊？

　　答：3G手機可使用手機音樂、手機電視、移動互聯(lián)網(wǎng)、可視電話等多項精彩增值業(yè)務(wù)，其中可視電話業(yè)務(wù)就是您和您朋友在相互通話的時候除可以聽到對方的聲音還可以看到對方的樣子。

如何使用手機搜索？

　　答：可通過手機上網(wǎng)登錄手機3G門戶，進(jìn)入手機搜索窗口即可使用。

3G用戶如何使用手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)？

　　答：使用具有支持3G手機上網(wǎng)功能的手機，點擊上網(wǎng)鍵或者菜單訪問手機上網(wǎng)門戶網(wǎng)站，就可以開始使用手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

什么用戶才能使用可視電話？

　　答：首先必須成為聯(lián)通3G用戶，使用具有可視電話功能的WCDMA手機終端，在WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，且無線環(huán)境能夠滿足可視電話業(yè)務(wù)。

使用可視電話時提示“呼叫建立失敗”是什么原因？　

　　答：有以下幾方面原因：

　　主叫方非聯(lián)通3G用戶；
　　聯(lián)通3G主叫用戶處于2G網(wǎng)絡(luò)，或所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話；
　　聯(lián)通3G主叫用戶的終端不支持可視電話；
　　被叫非聯(lián)通3G用戶；
　　聯(lián)通3G被叫用戶處于2G網(wǎng)絡(luò)，或所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話；
　　聯(lián)通3G被叫用戶的終端不支持可視電話業(yè)務(wù)；
　　聯(lián)通被叫用戶拒絕可視電話；
　　可視通話進(jìn)行過程中出現(xiàn)主叫用戶或被叫用戶發(fā)生3G系統(tǒng)到2G系統(tǒng)的切換，或任一方所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話。

什么是手機電視業(yè)務(wù)?

　　　答：手機電視是基于移動網(wǎng)絡(luò)，利用視頻等技術(shù)在手機上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)。如新聞節(jié)目、體育節(jié)目等，同時您還可以通過手機訪問一些電視業(yè)務(wù)門戶網(wǎng)站，除在手機上可以看電視以外，還可以搜索您想看的電視頻道，相當(dāng)于一個小型電視機。

手機上收看實時直播的電視節(jié)目可以包括哪些頻道，各地用戶看到的都是相同的頻道嗎？

　　答：直播頻道包括：如CCTV新聞、鳳凰衛(wèi)視、CCTV6等；09.5.17實現(xiàn)的是全網(wǎng)手機電視業(yè)務(wù)，各地用戶看到的頻道都是一樣的，沒有區(qū)別。

什么是手機音樂業(yè)務(wù)？

　　答：手機音樂是通過音樂手機客戶端或音樂門戶（利用WEB、WAP、IVR、短信方式實現(xiàn)）為用戶提供音樂（炫鈴、振鈴、整曲、音樂視頻等）下載、在線播放、上傳等基本功能，同時提供手機本地音樂管理、動態(tài)榜單推薦、音樂雜志、會員服務(wù)、音樂搜索等特色業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在市場上有哪些手機可支持3G業(yè)務(wù)?。?

　　答：目前各大品牌手機絕大多數(shù)均支持3G業(yè)務(wù)，如三星GT-B5210U、夏普SH0902C、ZTE中興 F912、Sony Ericsson Elle、華為U9100、英華達(dá)OKWAP A316HK等多款品牌供您選擇。

3G手機卡有多大容量？

　　答：3G手機卡容量為128K，可存500個電話薄，且比2G手機卡下載速度更快。