很多企業(yè)都有這樣的煩惱：行業(yè)有淡旺季，旺季的時(shí)候，客戶來(lái)電咨詢量大；淡季的時(shí)候，來(lái)電客戶數(shù)量銳減。每年旺季來(lái)臨之前，企業(yè)不得不花大量的人力財(cái)力急聘眾多的客服，配備更多的電話來(lái)應(yīng)對(duì)。而隨著淡季來(lái)臨，大部分人力物力又被閑置下來(lái)。

一來(lái)一去間，企業(yè)往往會(huì)浪費(fèi)很多成本。

企業(yè)的每一分錢(qián)都來(lái)之不易，如何讓企業(yè)資產(chǎn)得到更高效的應(yīng)用？開(kāi)通400電話，從此成本少浪費(fèi)。

400電話，全國(guó)統(tǒng)一一個(gè)號(hào)碼，開(kāi)通后只需將企業(yè)座機(jī)和客服手機(jī)進(jìn)行綁定，不限制綁定數(shù)量，支持多人同時(shí)呼入。開(kāi)通400電話相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)智能話務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，不需要額外購(gòu)置硬件設(shè)備，減少固定成本支出。

旺季客戶咨詢量大—400電話通過(guò)提升工作效率，解決客戶來(lái)電占線！

開(kāi)通400電話，可以綁定200+個(gè)人工坐席、設(shè)置接聽(tīng)順序、使用中繼功能。即便客戶來(lái)電量快速增加，也能有效實(shí)現(xiàn)立即接聽(tīng)、避免占線。

另外，400電話的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，還能快速將客戶分流，把不同來(lái)電需求的客戶轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的工作人員。

400電話的這些功能，既幫助每一位客戶的來(lái)電都能順利被接聽(tīng)，又能提升工作效率，幫助企業(yè)降低人工成本，避免企業(yè)旺季大量招聘客服的麻煩。

淡季客戶咨詢量小—400電話依然為企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾保駕護(hù)航！

當(dāng)?shù)緛?lái)臨，面對(duì)銳減的客戶咨詢量，企業(yè)可能不再安排客服24小時(shí)值班，減少工作人員值班費(fèi)用支出。此時(shí)，企業(yè)如何兌現(xiàn)24小時(shí)的服務(wù)承諾？

400電話的時(shí)段設(shè)置、留言信箱來(lái)幫你。

 旺季，400電話通過(guò)技術(shù)手段智能分流、提升工作人員工作效率來(lái)避免客戶來(lái)電占線，保證服務(wù)暢通和質(zhì)量；淡季，400電話通過(guò)分機(jī)綁定、時(shí)段設(shè)置、彩鈴、留言等功能，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)的承諾，降低企業(yè)成本。

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