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聯(lián)通的服務(wù)電話都有什么作用
聯(lián)通的統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)是10010。
10018VIP客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線是專(zhuān)門(mén)為聯(lián)通會(huì)員用戶(hù)提供服務(wù)的統(tǒng)一專(zhuān)屬服務(wù)平臺(tái)，是面向公眾VIP客戶(hù)的專(zhuān)屬服務(wù)渠道。
10018作為VIP客戶(hù)服務(wù)統(tǒng)一接入號(hào)碼，通過(guò)10018平臺(tái)的電話服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)VIP服務(wù)經(jīng)理與10010座席協(xié)同服務(wù)，為VIP客戶(hù)提供統(tǒng)一的分級(jí)服務(wù)，滿足VIP客戶(hù)的不同服務(wù)需求，更好地提供差異化服務(wù)，提高對(duì)VIP客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，提高VIP客戶(hù)的滿意度。
10015是聯(lián)通提供的升級(jí)投訴受理號(hào)碼。 10015是聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司提供的聯(lián)通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。2019年5月17日，聯(lián)通原升級(jí)投訴全面升級(jí)為“聯(lián)通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”，聚焦處理聯(lián)通客戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)權(quán)益爭(zhēng)議問(wèn)題，關(guān)注解決客戶(hù)在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、10010等渠道未有效解決的合理訴求，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
聯(lián)通在線客服可在聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端上聯(lián)系到。
10016是聯(lián)通的電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線，主要用于外呼營(yíng)銷(xiāo)。不同省份的10016專(zhuān)線功能有所不同，有些省份10016專(zhuān)線與10010客服專(zhuān)線功能相同，有些省份則可以辦理186、156號(hào)卡選購(gòu)，無(wú)線上網(wǎng)卡選購(gòu)等業(yè)務(wù)。
微信客服
在聯(lián)通微信營(yíng)業(yè)廳上發(fā)送數(shù)字“00”，可“呼叫”微信人工客服。
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