日前有消息稱(chēng),淘寶計(jì)劃于7月中旬推行一項(xiàng)新的服務(wù),對(duì)賣(mài)家和快遞屏蔽買(mǎi)家的手機(jī)號(hào)碼,雙方只通過(guò)一個(gè)臨時(shí)的手機(jī)號(hào)聯(lián)系,交易完成后這個(gè)號(hào)碼即被凍結(jié)。有人稱(chēng),此舉目的就是為了避免網(wǎng)購(gòu)給差評(píng)后遭到不良賣(mài)家惡意騷擾。
淘寶官方隨即發(fā)布公告對(duì)該消息予以澄清。公告表示,淘寶將屏蔽買(mǎi)家手機(jī)號(hào)消息并不準(zhǔn)確,并強(qiáng)調(diào)將會(huì)尋找更好的方式保護(hù)買(mǎi)家隱私。
以下為公告原文:
各位賣(mài)家朋友,這兩天外界在傳言淘寶將屏蔽買(mǎi)家手機(jī)號(hào),此消息并不準(zhǔn)確。給各位帶去困擾,非常抱歉。在此幾點(diǎn)說(shuō)明:
1、是廣大買(mǎi)家和賣(mài)家朋友成就了淘寶。作為平臺(tái)方,我們一直希望促成買(mǎi)家與賣(mài)家之間的良好的溝通和互動(dòng),也在不斷努力幫助賣(mài)家更好地服務(wù)、留住自己的客戶(hù)。
2、我們確實(shí)在思考,如何能更好地幫助買(mǎi)家保護(hù)隱私,避免遭遇詐騙。但是,我們不會(huì)簡(jiǎn)單地用屏蔽買(mǎi)家手機(jī)號(hào)碼的方式,請(qǐng)各位賣(mài)家朋友放心。
3、對(duì)于消費(fèi)者期待的隱私保護(hù),我們也希望借這個(gè)機(jī)會(huì)征求大家更廣泛的意見(jiàn)。維護(hù)好我們共同的客戶(hù),是我們以一致的目標(biāo)。如果您有好的建議,也請(qǐng)通過(guò)商家信息通道告訴我們,非常感謝!
淘寶網(wǎng)
2014年6月30日
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)