晉江男子被催費一年　號碼戶名卻是他人

集號吧丨發(fā)表時間：2014-11-07丨訪問量：503

[摘要]

126個號碼的戶主或曾為電信業(yè)務員

　　吳先生說，2012年10月，他在陳埭開店，不久，張某某來到店里，自稱是電信業(yè)務員，“40歲左右，還有工作證”。在確認對方確實是電信業(yè)務員后，吳先生用岳父陳先生的身份證，辦理了一個無線固話，聯(lián)系人電話填的是自己的手機號。

　　去年年初，吳先生開始陸續(xù)接到一些催繳話費的電話?！拔业淖鶛C根本沒欠費。一問，對方說我是不是張某某，叫我繳費。有時還發(fā)短信來?！彼f，因不堪其擾，上周，他通過在電信公司的朋友查詢到，以他的手機號碼為聯(lián)系人電話、以其岳父陳先生為聯(lián)系人的電信號碼，居然共有126個之多，而這些號碼的戶主，都是張某某。吳先生認為：“應該是之前辦業(yè)務時，他從我這里拿了身份證復印件那些，才能這樣辦?！?/div>

不　　過，這些號碼，吳先生沒有都記下來。他記下的其中一個以180開頭的號碼，經(jīng)查詢，是在鯉城金山電信分局辦理出來的。

　　電信公司：

　　號碼戶主非正式員工已暫停催繳并將更正

　　一開始，吳先生撥打電信客服熱線10000反映，“但反饋的客服人員，卻說戶主不是我，跟我無關(guān)，讓我屏蔽這些號碼就行”。

　昨日上午，海都記者與吳先生一起到鯉城金山電信分局。工作人員經(jīng)查詢表示，上述以180開頭的號碼，此前確實是張某某所有，“不過，8月份已經(jīng)變更成惠安的一名用戶所有了。我們也沒權(quán)限查多少個號碼將你作為聯(lián)系號，你們要了解情況，可以直接打10000反映”。

　　　對此，電信泉州分公司綜合部工作人員小楊表示，正常情況下，不會出現(xiàn)吳先生這種情況，可能是業(yè)務員錄入或操作失誤導致。她表示，吳先生所說的張某某，經(jīng)初步查詢，“他可能是跟我們合作的營業(yè)店的業(yè)務員。事情是否跟這名業(yè)務員有關(guān)，這名業(yè)務員在哪個店，現(xiàn)在是否還在當業(yè)務員，都需要再了解才能知道”。

　　　小楊還說，經(jīng)查詢，他們發(fā)現(xiàn)，共有百余個電信號碼為張某某所有，這些號碼的聯(lián)系人電話都為吳先生的手機號，“這些號碼分布在不同的縣區(qū)，大都已經(jīng)欠費，有一些甚至已經(jīng)拆機了，還在網(wǎng)在用的只有10多個，所以才會有工作人員打給吳先生催繳話費的電話”。

　　在辦理電信號碼時，需出示戶主的身份證件。小楊說，而聯(lián)系人和聯(lián)系人電話，由客戶自行填寫，填寫時不必再出示相關(guān)身份證件。目前，他們已經(jīng)要求催繳組停止撥打吳先生的手機催繳，“我們會在后臺查清楚原因，將這些號碼導出來，并及時進行更正”。

　　同時，小楊還表示，電信公司都要求合作店規(guī)范經(jīng)營，如果合作店造成重大服務投訴，他們會對合作店進行處理，情況嚴重的話，甚至會取消合作店的合作資格。同時，市民辦電信業(yè)務時，好還是到正規(guī)的電信營業(yè)廳，以防出現(xiàn)問題。

　　律師說法：

　　電信公司未核實構(gòu)成一定違約行為

福建尚民律師事務所吳家洪律師表示，電信業(yè)務經(jīng)營者對客戶預留的聯(lián)系電話及聯(lián)系人，具有進行必要審查的義務，應核實聯(lián)系人是否本人，聯(lián)系人電話是否本人號碼。

吳家洪認為，此事件中，電信公司沒有做到核實的義務，因此構(gòu)成一定的違約行為。吳先生可以通過與電信公司溝通，要求電信公司及時糾正給他造成的影響。另外，張某某預留的是吳先生的電話，給吳先生造成一定影響，構(gòu)成一定的侵權(quán)。吳先生可以通過法律途徑，追究張某某的侵權(quán)行為。

另外，針對吳先生說的張某某辦理業(yè)務時，曾拿走其身份證復印件的情況，吳家洪也提醒，市民應該妥善保管好自己的身份證及復印件，不要隨意泄露個人身份信息，以防自己被侵權(quán)。辦理業(yè)務時，可以在身份證復印件上，寫上“本復印件僅限于辦理某某業(yè)務”的字樣，作為個人的一種聲明。

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