有業(yè)內(nèi)人士指出，“保號通業(yè)務應該是聯(lián)通自己提供的業(yè)務，其他運營商只需屏蔽呼叫轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)，就能讓這個功能形同虛設?！钡灿袑＜冶硎?，保號通失效這樣的問題不太可能是運營商所為，運營商有能力做屏蔽，但此舉關系到是否合法。這有可能是聯(lián)通的技術失誤所致。

　　在上海聯(lián)通的特色業(yè)務中，“保號通”頗為引人矚目。是聯(lián)通針對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實施，為了方便用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)而推出的一項服務。這項業(yè)務具體內(nèi)容是：其他運營商的用戶在更換聯(lián)通手機號碼后，朋友在給他原來的手機號碼打電話、發(fā)短信和彩信時，系統(tǒng)會自動將上述信息轉(zhuǎn)到新號碼上，并且還可以實現(xiàn)用戶手機號碼從原手機轉(zhuǎn)存到新手機中。據(jù)媒體報道，近日有聯(lián)通用戶反映，使用了一個多月的聯(lián)通“保號通”業(yè)務突然失效，加上聯(lián)通未查出“保號通”失效的原因，引起了用戶的紛紛猜疑。

　　聯(lián)通上海市分公司副總經(jīng)理魯東亮介紹，“用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)”是上海聯(lián)通發(fā)展3G用戶的主要難點。而“保號通”業(yè)務的推出，就是為了解決這個難點?！肮ば挪空谕苿訑y號轉(zhuǎn)網(wǎng)，在海南、天津試驗。我們的保號通用戶有一個逐步的適應過程，只要業(yè)務有吸引力，用戶還是愿意選擇?！濒敄|亮說。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，有用戶購買聯(lián)通版iPhone4的當天申請了保號通業(yè)務，在忘記交話費1個月后被停機，接著保號通功能也失效了，在向聯(lián)通10010熱線反映問題得到業(yè)務使用正常的回復后，該業(yè)務至今沒有恢復。有業(yè)內(nèi)人士指出，“保號通業(yè)務應該是聯(lián)通自己提供的業(yè)務，其他運營商只需屏蔽呼叫轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)，就能讓這個功能形同虛設。”該業(yè)內(nèi)人士介紹說，對于保號通等業(yè)務，一些運營商會進行定期監(jiān)測。“監(jiān)測到以后就進行屏蔽，技術上沒有難度，用戶和競爭對手也抓不到證據(jù)。”

　　本網(wǎng)記者在一些論壇中發(fā)現(xiàn)，有不少人遇到過類似的問題，有網(wǎng)友表示，由移動轉(zhuǎn)為聯(lián)通的iPhone4后，接打電話都正常，也能發(fā)短信，也能收到聯(lián)通10010的短信，但是收不到其他移動或者聯(lián)通手機發(fā)的短信，詢問了聯(lián)通客服卻不知道什么原因。也有網(wǎng)友在論壇中稱，聯(lián)通的保號通業(yè)務缺乏宣傳，技術也并不完善。對于這樣的問題，本網(wǎng)記者在與聯(lián)通技術人員聯(lián)系時，該人員表示，目前查不到相關資料，對于該問題的解決方案尚不清楚。

　　IT專欄作家于剛在接受本網(wǎng)記者采訪時，對其他運營商屏蔽聯(lián)通保號通業(yè)務這一說法持否定態(tài)度，他對本網(wǎng)記者分析，目前以運營商的技術手段，做到屏蔽是可以實現(xiàn)的，但保號通這樣的問題不太可能是運營商所為。這有可能是聯(lián)通的技術失誤所致。將這個失誤放大之后看成惡意競爭也是可以理解的。于剛表示，身邊的朋友未遇到過類似的問題，感覺不太像其他運營商所為，因為沒有這個必要，而且效果也不會好。

　　通信專家付亮也認為這不是其他運營商的屏蔽所造成，他對本網(wǎng)記者說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是一個非常復雜的系統(tǒng)工程，即使只是兩地試點，也需要全國三大運營商平臺都做相應的修改。部分原有的簡單綁定號段的增值服務，也可能需要在相關程序中做調(diào)整。運營商有能力做屏蔽，但此舉關系到是否合法的問題，聯(lián)通如果認定其他運營商確實屏蔽了自己的業(yè)務，可以通過法律途徑解決。

　　聯(lián)通天津分公司副總經(jīng)理鞏穎說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對運營商來說確實是一個重大挑戰(zhàn)，用戶如對服務不滿意，就可以隨時轉(zhuǎn)網(wǎng)至其他運營商，這促使我們不斷提供更好的服務，移動通信市場競爭將更加激烈。