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去年在某商店買了一個電磁爐,花了俺500個大洋,我的那個心疼的吧。但是回頭又想想,人生不僅要對別人狠一點(diǎn),還要對自己狠一點(diǎn),買個稍微貴一點(diǎn)的,是不是質(zhì)量更有保障一些呢?
誰知道,這個天殺的電磁爐。用了不到一個星期,可就按鍵失靈了。找到保修書,看上面有個座機(jī)號碼,我打啊,打啊一直打不通,也不知道咋回事,只有騎著我的電驢,冒著大冷的天,忍受著堵車的痛苦,載著電磁爐徑直去了商店,誰知道半夜還下雨了,我那個生氣的。到上面二話不說,就開始質(zhì)問店員,說好的上門維修服務(wù),電話都打不通,還假惺惺的什么上門服務(wù),店員連連道歉,說不好意思,先生,因?yàn)樵蹅冞@款電磁爐賣的比較火爆,售后電話很多,所以一時(shí)半會您的沒接聽進(jìn)來,我當(dāng)時(shí) 一聽,其實(shí)心里還挺高興的,看來自己沒選錯。售后都這么忙,但是怎么這么快就壞了呢。后來又想想,不對應(yīng)該是質(zhì)量不好。所有售后電話才多。
不過看店員小姑娘態(tài)度挺誠懇。一句一個大哥,一句一個大哥,叫的我都不忍心罵他了。我就忍不住交給他小妙招,你可以給老板提建議辦一個400電話啊。400電話可以免費(fèi)綁定20部常用電話啊??蛻艨蛻糁苯訐芡?00電話,然后綁定的 號碼那個閑置,就可以達(dá)到那個號碼上,這樣也避免遺漏客戶的電話啊。小姑娘一聽聽高興的。又忍不住連連感謝我這個大哥。
某日一天,突然接到小姑娘電話,說要請我吃飯,告訴我她升職了。說上次我給他出的招老板吃了。買了一個400電話解決了售后電話擁堵的大難題,然后產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量馬上提高了好多,客戶評價(jià)也都非常好。老板一個高興,就給他提到了店長的職位。
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