近不少廣州的小靈通用戶紛紛接到了10000號的提醒電話,他們被告知小靈通將要正式退出市場,而原小靈通的余額可轉(zhuǎn)入新的3G手機(jī)中。按照“三年退網(wǎng)”的要求,在2011年底,小靈通或?qū)⒁健案鎰e”市場。在2009年初,工信部一份關(guān)于小靈通清頻退網(wǎng)的通知,就在用戶間引發(fā)了廣泛的熱議。而隨著各地小靈通退網(wǎng)政策的紛紛出臺,小靈通退市的消息更是“硝煙再起”。在本市,聯(lián)通和市通信管理局方面均表示,尚沒有收到明確的消息,但也建議小靈通用戶提前選擇合適資費(fèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)網(wǎng)。
不再發(fā)展新用戶
近日,坊間盛傳小靈通將在明年底正式退出市場。對此聯(lián)通天津公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“雖然近聽到不少關(guān)于小靈通將退市的消息,但是聯(lián)通方面并沒有收到具體的退市通知。”而本市通信管理局負(fù)責(zé)人也表示“沒有接到上級部門的正式通知”。
對于小靈通用戶普遍關(guān)心的補(bǔ)償問題,聯(lián)通方面表示,目前尚沒有制定具體政策。但根據(jù)全國其他地區(qū)已經(jīng)出臺的政策推測,小靈通用戶或?qū)⒌玫劫浰褪謾C(jī)、話費(fèi)等補(bǔ)償。
小靈通用戶逐步減少已是不爭的事實(shí)。據(jù)了解,2005年全國小靈通用戶曾接近1億戶,本市小靈通用戶當(dāng)時突破110萬戶;到今年季度,全國小靈通用戶僅剩4047.5萬戶,而本市小靈通用戶已經(jīng)不足50萬戶。
由于小靈通“過渡”技術(shù)的特性,目前聯(lián)通天津公司也不再發(fā)展新的小靈通用戶。據(jù)聯(lián)通客服代表介紹:“目前我們不再接受小靈通新用戶的申請,也不再辦理相關(guān)手續(xù)?!?/p>
低資費(fèi)套餐或成
據(jù)了解,已有不少小靈通用戶考慮放棄小靈通,轉(zhuǎn)入普通2G或3G網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)通天津公司相關(guān)人士表示:“隨著用戶不斷退網(wǎng),運(yùn)營商對于小靈通網(wǎng)絡(luò)僅僅進(jìn)行簡單維護(hù),而且機(jī)型也越來越少,在維修、電池更換等方面越來越不方便?!?/p>
在本市部分營業(yè)廳,工作人員告訴記者:“近期不少小靈通用戶來咨詢價位較低的手機(jī)資費(fèi)套餐?,F(xiàn)在運(yùn)營商推出的手機(jī)資費(fèi)越來越便宜,這對小靈通用戶相當(dāng)有吸引力?!?/p>
對此,業(yè)內(nèi)人士也表示,隨著小靈通用戶數(shù)量逐年下降,運(yùn)營商早已不再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投入,而從小靈通的資費(fèi)和用戶數(shù)量來看,其收入根本不能維持網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)的開銷,因此小靈通退市只是時間問題。
三大問題限制轉(zhuǎn)網(wǎng)
記者在采訪中了解到,部分小靈通用戶考慮到購買手機(jī)的費(fèi)用和較高的手機(jī)資費(fèi)套餐,并不愿意放棄手中的小靈通。而在小靈通退市的過程中,有三大主要問題限制了小靈通用戶退網(wǎng)的“腳步”。首先,資費(fèi)優(yōu)勢,小靈通單向收費(fèi)、月租費(fèi)20元、每分鐘0.2元的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)讓很多用戶不愿放棄。其次,小靈通用戶轉(zhuǎn)至移動網(wǎng)絡(luò),首先需要購買新手機(jī),部分小靈通用戶并不愿意支付這筆費(fèi)用。第三,記者在采訪過程中,不少小靈通用戶表示,希望在小靈通退市時,政策可以不強(qiáng)行規(guī)定轉(zhuǎn)入某一家運(yùn)營商,如果可以隨意挑選運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)和資費(fèi),那么還是可以考慮放棄小靈通的。
小靈通這些年
■1998年1月 浙江余杭區(qū)正式開通小靈通, 實(shí)行單向收費(fèi),月租費(fèi)20元,資費(fèi)每分鐘0.2元,標(biāo)志著小靈通正式進(jìn)入我國市場。
■2000年6月 原信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)通知,將小靈通定位為“固定電話的補(bǔ)充和延伸”,這標(biāo)志著限制小靈通發(fā)展的政策有所松動。
■2006年10月 信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計,截至2006年8月底,小靈通用戶達(dá)到9300萬。海外小靈通用戶超過700萬。全球范圍內(nèi)的小靈通用戶已經(jīng)突破1億。
■2007年11月 信息產(chǎn)業(yè)部公布我國新電話用戶數(shù)據(jù)時透露,小靈通用戶大量減少,10個月減少250萬戶。
■2009年1月 聯(lián)通在公布2008年業(yè)績預(yù)告時披露, 將小靈通列入貶值資產(chǎn)。
■2009年2月 根據(jù)工信部的相關(guān)統(tǒng)計,截至2008年底,全國無線市話用戶數(shù)已降至6893.1萬戶,跌破7000萬戶大關(guān)。
■2009年2月 電信、聯(lián)通接到工信部相關(guān)文件,2011年前將妥善完成小靈通退市相關(guān)工作。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)