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你知道電信積分是怎么來的嗎

集號吧丨發(fā)表時間：2015-10-10丨訪問量：3515
[摘要]大家在使用電信積分商城的時候，可能都感覺積分不夠用，對積分的來源有很多疑問，下面小編就帶你來看看積分的對象有哪些，積分是由哪幾部分組成的。


大家在使用電信積分商城的時候，可能都感覺積分不夠用，對積分的來源有很多疑問，下面小編就帶你來看看積分的對象有哪些，積分是由哪幾部分組成的。

首先我們要對積分計劃有一個大概的了解。電信客戶積分計劃，是通過設(shè)置科學(xué)合理的積分計劃、豐富積分應(yīng)用方式和優(yōu)化積分運營模式，來增強(qiáng)客戶粘性、刺激客戶消費、提升客戶特別是品牌和中高端客戶滿意度和差異化服務(wù)水平。


    電信客戶積分計劃由積分獲得和積分回饋兩個部分組成，即參加積分計劃的客戶在使用電信相關(guān)業(yè)務(wù)后可以獲得積分，但獲得積分的客戶須達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后才能享受積分回饋服務(wù)。


積分對象

 

為所有后付費的公眾客戶（含后付費固話、寬帶、小靈通、手機(jī)等客戶）、月消費3000元以下的中小企業(yè)客戶都計算積分，公話和IP超市等客戶不參與積分。

積分構(gòu)成

 

客戶的積分由消費積分與獎勵積分兩部分構(gòu)成；消費積分是由客戶消費產(chǎn)生的積分，每實際消費1元錢的電信業(yè)務(wù)積1分；1積分相當(dāng)于人民幣1分。獎勵積分是額外贈送給客戶的積分,分為移動和融合業(yè)務(wù)獎勵、在網(wǎng)時長獎勵、活動獎勵。其中，移動和融合業(yè)務(wù)雙倍積分，在網(wǎng)越長獎勵積分越多。

積分清零規(guī)則

您的積分以自然年度為單位進(jìn)行三年滾動清零。舉例說明：您2008年12月前產(chǎn)生的積分，將于2010年12月底清零。

積分查詢和兌換

 

可憑身份證件、客戶密碼、會員卡、移動終端，通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等電信渠道查詢積分。

積分獲取

 

只要是電信的客戶就有機(jī)會獲得積分。只要使用電信相關(guān)業(yè)務(wù)就可以累積積分。

積分由一下幾個部分組成：

 

、可以獲得的積分有消費積分和獎勵積分。
消費積分將依據(jù)您實際消費電信業(yè)務(wù)的金額計算，每實際消費1元積1分。

第二、獎勵積分是依據(jù)電信舉辦的各類積分活動贈送的積分，贈送規(guī)則視具體活動規(guī)定。


     第三、對于天翼客戶俱樂部的會員，除獲得上述積分外，到特定的電信聯(lián)盟商戶（有提供積分贈送服務(wù)的商戶）消費還可獲得商戶積分。

而且積分是可以歸并的哦。

 

同一客戶名下的積分是可以歸并的，歸并的時候，以在電信辦理業(yè)務(wù)時登記的證件進(jìn)行歸并。但是，同一類型的業(yè)務(wù)終端號碼，多只能歸集3個，比如，以您身份證登記的天翼手機(jī)號碼有4個，您只能選擇其中3個手機(jī)號碼產(chǎn)生的積分進(jìn)行歸并。
以客戶為單位，按登記證件進(jìn)行歸集。即客戶在使用不同業(yè)務(wù)、不同場景下獲得的積分統(tǒng)一按照個人身份證件歸集。

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