卡上余額還有一千多遠(yuǎn)，竟因欠費(fèi)被銷號(hào)，武漢的段先生就遇到了這樣的煩惱。詢問(wèn)營(yíng)業(yè)廳后竟說(shuō)，因?yàn)樗奶?hào)碼是靚號(hào)。

2003年，家住武漢的段先生辦了一個(gè)尾號(hào)為8888的小靈通，一直在家使用。2014年底，他還給號(hào)碼預(yù)存了上千元的話費(fèi)。

今年5月28日，小靈通無(wú)法撥打電話，段先生致電武漢電信客服，對(duì)方客服竟告知，去年底因該號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，已銷號(hào)了。上千元的話費(fèi)不可能那么快用完，于是，他向武漢電信進(jìn)行了投訴。

30日，武漢電信通知段先生，該號(hào)碼內(nèi)還有一千多元話費(fèi)，可憑身份證領(lǐng)取。還告知，該號(hào)碼可轉(zhuǎn)為座機(jī)，但須簽署一個(gè)《靚號(hào)使用協(xié)議》。因?yàn)樗奶?hào)碼尾號(hào)是8888，屬于企業(yè)比較好資源，必須簽“靚號(hào)”協(xié)議，轉(zhuǎn)座機(jī)后禁止過(guò)戶。 

段先生分別錄下與電信的多次通話記錄。他要求電信繼續(xù)履行合同，并對(duì)無(wú)故停機(jī)、銷號(hào)行為進(jìn)行賠償。

公益律師團(tuán)張雪純律師認(rèn)為，當(dāng)年，段先生在營(yíng)業(yè)廳選號(hào)、選資費(fèi)辦理手續(xù)時(shí)，電信就應(yīng)與段先生簽訂了相關(guān)的格式條款合同。電信因自身原因讓小靈通退出市場(chǎng)，并不是用戶造成的。按照《合同法規(guī)定》，電信理應(yīng)對(duì)當(dāng)事人段先生承擔(dān)違約責(zé)任。同時(shí)，電信要求段先生簽訂“靚號(hào)”使用協(xié)議，支付相應(yīng)費(fèi)用屬于單方意愿。段先生有權(quán)向法院起訴維權(quán)。

吉號(hào)吧小編說(shuō)

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