11月1日下午13點(diǎn)40到到16點(diǎn)20，廣州龍小姐的手機(jī)接連收到7條電信的信息，告知手機(jī)用了近23G流量，需補(bǔ)繳1100多元的上網(wǎng)流量費(fèi)。而龍女士表示,手機(jī)明明放抽屜里充電。此事惹起眾多用戶曬出自己流量“瘋跑”的情況，營運(yùn)商缺乏監(jiān)管的質(zhì)疑行動(dòng)不時(shí)升級。

今日下午電信官方給出調(diào)查結(jié)果，表示11月1日用戶龍女士反映其手機(jī)產(chǎn)生超量流量(23GB)，經(jīng)過用戶上網(wǎng)記載清單和手機(jī)日志的關(guān)聯(lián)分析，電信公司技術(shù)人員與手機(jī)廠商工程師確認(rèn)：11月1日和8日產(chǎn)生異常流量是由于手機(jī)終端應(yīng)用軟件重復(fù)下載大流量文件構(gòu)成的。

全文如下：