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不要輕易回?fù)芪粗娫?/h1>
集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間:2016-06-06丨訪問量:1338
[摘要]別人打電話沒接著,管他認(rèn)不認(rèn)識(shí),看見了就趕快回過去,這可能是大多數(shù)人的做法,以為是自己認(rèn)識(shí)的人,只是忘了存號(hào)碼。而可能就因?yàn)榛負(fù)芰艘粋€(gè)電話,有可能會(huì)危及自己的財(cái)

別人打電話沒接著,管他認(rèn)不認(rèn)識(shí),看見了就趕快回過去,這可能是大多數(shù)人的做法,以為是自己認(rèn)識(shí)的人,只是忘了存號(hào)碼。而可能就因?yàn)榛負(fù)芰艘粋€(gè)電話,有可能會(huì)危及自己的財(cái)產(chǎn)安全問題。據(jù)悉:“不小心回?fù)芰艘粋€(gè)電話,被扣掉486元?!边@莫名其妙多出來的的話費(fèi),讓梁先生感到心塞。


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事情緣由


梁先生介紹,上個(gè)月他在繳納話費(fèi)時(shí),驚訝發(fā)現(xiàn)3月份手機(jī)話費(fèi)高達(dá)595.15元。與以往幾年平均每月100元的話費(fèi)對(duì)比,這高額的話費(fèi)來得莫名其妙?!笆遣皇且苿?dòng)公司搞錯(cuò)了?”梁先生隨后詢問移動(dòng)客服話費(fèi)細(xì)則,根據(jù)清單顯示,他曾經(jīng)打過一個(gè)港澳地區(qū)的電話,產(chǎn)生了幾百元的話費(fèi)。


梁先生回想起來,3月15日曾經(jīng)有一個(gè)“17096060221”的電話打入。由于當(dāng)時(shí)沒有接聽,后來便回?fù)芰诉^去?!翱赡苁沁@個(gè)詐騙電話惡意吸費(fèi),但是因?yàn)槲一負(fù)芤粋€(gè)詐騙電話而損失幾百元,這個(gè)責(zé)任也不僅僅在我身上啊?!绷合壬J(rèn)為,移動(dòng)公司沒有做好安全措施,讓詐騙者侵入電話網(wǎng)絡(luò)是對(duì)用戶不負(fù)責(zé)任,因此他向消委會(huì)投訴,要求移動(dòng)公司退回話費(fèi)。


移動(dòng)公司核查后回復(fù),梁先生曾撥打了008823****035的國(guó)際衛(wèi)星電話,通話16分7秒,按3元/6秒標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi),扣費(fèi)486元。經(jīng)消委會(huì)調(diào)解,移動(dòng)公司考慮到用戶屬于首次反映,同意將本次產(chǎn)生的486元退還。


各種吸費(fèi)軟件層出不窮


除了市民所熟知的短信詐騙術(shù)、回?fù)茉p騙電話外,智能手機(jī)應(yīng)用商店上出現(xiàn)越來越多的惡意“吸費(fèi)”軟件,給消費(fèi)者帶來了各種安全隱患。


5月28日,工信部公布電信服務(wù)質(zhì)量通報(bào),今年一季度工信部組織對(duì)43家手機(jī)應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)不良軟件29款。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),29款不良軟件中幾乎全是游戲軟件,其余則是壁紙、故事APP。其中,“單擊打地鼠”、“僵尸學(xué)院”兩款軟件涉嫌惡意“吸費(fèi)”。


據(jù)專業(yè)人員介紹,不良軟件存在泄漏隱私和隱形扣費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者在安裝軟件的同時(shí),極有可能中木馬。用戶一運(yùn)行該軟件,手機(jī)就自動(dòng)訂購(gòu)付費(fèi)服務(wù),扣掉了相關(guān)費(fèi)用。工信部提醒,手機(jī)中若有這些APP,應(yīng)盡快刪除,并且謹(jǐn)慎下載手機(jī)智能軟件。


通信服務(wù)商應(yīng)堵漏洞多警示


佛山市消委會(huì)維權(quán)律師團(tuán)吳斌律師指出,從新消法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度,通信服務(wù)商在此間亦有不足:


一是提供的網(wǎng)絡(luò)、通信服務(wù)存在漏洞,致使詐騙者通過改號(hào)等手段偽裝聲訊電話身份,在消費(fèi)者回?fù)軙r(shí)產(chǎn)生巨額話費(fèi)予以分成,這種分成方式為詐騙者提供了便利;


二是對(duì)這些危險(xiǎn)、漏洞沒有給予必要的警示,使得消費(fèi)者面對(duì)這些消費(fèi)陷阱時(shí)沒有提防心理,從而產(chǎn)生損失。希望通信服務(wù)商在消費(fèi)警示等方面承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,并積極提升技術(shù)手段防范電信詐騙。


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