一宗通過惡意軟件盜取用戶話費(fèi)的案件，經(jīng)過長達(dá)三年時(shí)間的審理，該案終獲判決。16名用惡意手機(jī)軟件扣除消費(fèi)者話費(fèi)的不法分子分別受到法律制裁。這是一份遲到的正義。但是，我在想，如果不是不法分子惡意扣費(fèi)太瘋狂，案件影響太壞，還有多少手機(jī)預(yù)裝的流氓軟繼續(xù)用“吸星大法”盜取消費(fèi)者話費(fèi)呢?

　　在商言商，基于不法分子的大利益來說，如果寄希望于個(gè)案判決和公眾用腳投票，就能讓他們良心發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)放棄流氓軟件，不再惡意扣費(fèi)，似乎有點(diǎn)一廂情愿。有關(guān)部門還應(yīng)該主動(dòng)出擊，對(duì)手機(jī)軟件、聲訊業(yè)務(wù)掀起一場正本清源的革命，加大其違規(guī)操作成本，讓手機(jī)清凈起來，讓消費(fèi)者不交冤枉錢。

　　各種手機(jī)軟件和聲訊業(yè)務(wù)五花八門，要讓主管部門一一監(jiān)管，并不現(xiàn)實(shí)。從目前國內(nèi)各種手機(jī)流氓軟件和聲訊業(yè)務(wù)的生存環(huán)境來看，他們大多依賴于通信商。從某種意義上講，運(yùn)營商自覺不自覺充當(dāng)了流氓手機(jī)軟件和聲訊業(yè)務(wù)的幫兇。 因此，從長遠(yuǎn)來看，要真正凈化通信環(huán)境，還應(yīng)該從規(guī)范通信服務(wù)企業(yè)運(yùn)營抓起。

　　其實(shí)，包括流氓軟件、聲訊業(yè)務(wù)在內(nèi)的通信行業(yè)亂收費(fèi)的問題早已為輿論詬病。由于消費(fèi)者對(duì)通信費(fèi)用沒有話語權(quán)，話費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)與方式都由運(yùn)營商單方面決定，許多消費(fèi)者都有過被亂收費(fèi)的經(jīng)歷。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定：經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。消費(fèi)者與運(yùn)營商之間實(shí)際上是一種消費(fèi)合同關(guān)系，運(yùn)營商理應(yīng)為消費(fèi)者提供按合同約定的服務(wù)。對(duì)消費(fèi)者來講，他們?yōu)檫\(yùn)營商帶來利潤，卻遭遇運(yùn)營商與聲訊臺(tái)合謀亂收費(fèi)，他們心中肯定不痛快。但是不痛快歸不痛快，運(yùn)營商把關(guān)不嚴(yán)，各種流氓軟件和聲訊臺(tái)亂收費(fèi)的事情時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者也無可奈何。

　　對(duì)此，我們樂見手機(jī)惡意軟件制造者被判刑的同時(shí)，更期待相關(guān)部門認(rèn)真監(jiān)管運(yùn)營商，督促運(yùn)營商修補(bǔ)增值服務(wù)的監(jiān)管漏洞，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。