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彩話業(yè)務(wù)問答

集號吧丨發(fā)表時間：2011-01-20丨訪問量：434
[摘要]

　　1、問：什么是彩話？

　　答：“彩話”（背景音通話業(yè)務(wù)）是在電話通話過程中自動播放指定的背景音效，從而滿足用戶豐富多彩的通話需求的一項新業(yè)務(wù)。

　　該項業(yè)務(wù)由主叫用戶定制，可以根據(jù)不同的被叫用戶分類提供不同的背景音效。背景音效包括旋律、音樂、不同類型的音響效果、人物方言、幽默笑話等音頻文檔。當(dāng)你使用“彩話”業(yè)務(wù)撥通朋友的電話后，你的朋友將聽到你設(shè)定好的歌曲或音樂，使原來單調(diào)枯燥的語音通話變得豐富多彩、溫馨和諧，營造具有活力的通話氛圍。

　　2、問：如何使用彩話頻道？

　　答：用戶可以直接撥打"968255+被叫號碼"采用連續(xù)撥號的方式來直接使用彩話，或者撥打"96825500"進(jìn)入彩話頻道語音服務(wù)平臺。主叫用戶在通話過程中按1至9鍵可切換情景音效,按0可暫停或打開背景音樂。按#鍵增大音量，*鍵減小音量。

　　3、問：怎樣能根據(jù)不同的被叫號碼使用不同的背景音樂？

　　答：注冊用戶可以在網(wǎng)站上把不同的被叫號碼分為一個號碼組，然后就可以針對這個組進(jìn)行彩話設(shè)置了。在您使用彩話頻道撥打這個號碼時，系統(tǒng)會根據(jù)這個被叫號碼的設(shè)置來播放背景音樂。

　　4、問：什么是2~9號鍵常用背景音設(shè)置?

　　答：在彩話使用過程,電話中2~9號鍵是用作常用背景音設(shè)置,即你喜歡8首彩話, 每一次拔打任何號碼的彩話所播放背景音均相同.

　　5、問：什么是1號鍵群組背景音?

　　答：1號鍵根據(jù)用戶將電話號碼分類個性化群組,可以并設(shè)置10首背景音循環(huán)或隨機播放.當(dāng)您拔打968255或96825500,系統(tǒng)會根據(jù)您的電話號碼個性設(shè)置,而在1號鍵位播放您所預(yù)先設(shè)定的背景音,體現(xiàn)您個化性色彩.

　　6、問：用戶如何注冊彩話業(yè)務(wù)？

　　答：撥打"968255+被叫號碼"或撥打"96825500"，如果用戶次使用彩話服務(wù),語音提示用戶系統(tǒng)自動生成密碼,就可以順利完成注冊。密碼是作為彩話網(wǎng)站登錄之用.

　　7、問：用戶如何更改密碼?

　　答：方法一，拔打"96825500",進(jìn)行重新設(shè)置；方法二，登錄彩話業(yè)務(wù)網(wǎng)站,進(jìn)行重新設(shè)置。

　　8、問：用戶忘記密碼怎么辦?

　　答：拔打"96825500"按語音提示操作,即可獲取網(wǎng)站登錄密碼

　　9、問：用戶如何取消彩話頻道業(yè)務(wù)？

　　答：用戶可到電信營業(yè)廳或拔打10000進(jìn)行辦理

　　10、問：如何設(shè)置彩話？

　　答：目前注冊用戶可以直接登錄網(wǎng)站"Cps.163.cn"通過彩話頻道鏈接或拔打"96825500"來進(jìn)行彩話設(shè)置。

　　11、問：怎么變換背景音樂？

　　答：用戶在通話過程中都可以變換背景音樂，只要按下"1-9"鍵，彩話頻道系統(tǒng)就會播放不同的背景音樂。

　　用戶可以到網(wǎng)站上設(shè)置自己的背景音樂。

　　如果用戶未設(shè)置自己的背景音樂，彩話頻道系統(tǒng)就會使用通用的背景音樂。
　
　　12、問：撥打電話不通收費嗎？

　　答：不收費。

　　13、問：費用在什么時候交呀？

　　答：與電信的普通市話費一起交納。
　

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