眾多公司在使用400電話的過(guò)程中，對(duì)于一些我們實(shí)用的增值功能還了解的很不透徹，昨天我們講到了關(guān)于400電話增值功能的ivr語(yǔ)音導(dǎo)航，今天繼續(xù)集號(hào)吧400電話增值功能課程，今天講到的是分機(jī)的設(shè)置以及怎樣針對(duì)單個(gè)分機(jī)號(hào)碼設(shè)置余額！

先了解一下其定義，分機(jī)計(jì)費(fèi)管理此功能前期條件必須開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能才能使用。分機(jī)計(jì)費(fèi)管理功能是針對(duì)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航下面的每一個(gè)分機(jī)進(jìn)行單獨(dú)計(jì)費(fèi)管理，是由終端用戶(hù)自行對(duì)分機(jī)進(jìn)行充值的，在分機(jī)上所充值的話費(fèi)將是從400電話號(hào)碼的余額當(dāng)中扣取的，在400電話管理后臺(tái)將詳細(xì)的記錄每個(gè)分機(jī)的余額、分機(jī)充值的記錄等一些分機(jī)的消費(fèi)情況與分機(jī)通話詳單記錄，那么這樣就更加有利于一部400電話管理企業(yè)所有部門(mén)的分機(jī)電話。舉例：400******* 余額1000?！皻g迎致電我公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥0，投訴請(qǐng)撥9”。可以給查號(hào)分機(jī)0充值100、投訴分機(jī)9充值300，400*******此時(shí)的余額將為600元。

那么我們舉例說(shuō)明，某知名房地產(chǎn)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，公司已有一個(gè)400號(hào)碼，開(kāi)通了100個(gè)分機(jī)，給下面所屬的各房地產(chǎn)中介使用。如何對(duì)每個(gè)分機(jī)進(jìn)行費(fèi)用的控制，實(shí)現(xiàn)充值管理？400電話分機(jī)計(jì)費(fèi)功能可實(shí)現(xiàn)每個(gè)單獨(dú)的分機(jī)話費(fèi)單獨(dú)計(jì)費(fèi)，起到控制作用，分機(jī)計(jì)費(fèi)功能用于全國(guó)多處都有分公司且分公司賬務(wù)收支自理的企業(yè)，以及目前較流行的各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。企業(yè)只需要辦理一個(gè)400電話，給下面每個(gè)分支點(diǎn)設(shè)置一個(gè)分機(jī)，對(duì)每一個(gè)分機(jī)進(jìn)行單獨(dú)計(jì)費(fèi)即可，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

在企業(yè)平臺(tái)中，菜單路徑：費(fèi)用管理》賬戶(hù)管理》分機(jī)充值

如果充錯(cuò)了，由管理員刪除分機(jī)，錢(qián)會(huì)回到總賬戶(hù)，然后再重新進(jìn)行充值即可。

當(dāng)分機(jī)計(jì)費(fèi)功能開(kāi)通后，若未及時(shí)進(jìn)行充值，來(lái)電轉(zhuǎn)入至該分機(jī)號(hào)碼，會(huì)提示號(hào)碼余額不足。

在許多房地產(chǎn)網(wǎng)站把400來(lái)電作為主要的數(shù)據(jù)，以此來(lái)分析潛在客戶(hù)對(duì)各個(gè)樓盤(pán)的關(guān)注程度。每一個(gè)樓盤(pán)對(duì)應(yīng)的一個(gè)分機(jī)號(hào)碼，凡是撥打次數(shù)較多的樓盤(pán)，就是關(guān)注度高的樓盤(pán)。企業(yè)通過(guò)400電話來(lái)電記錄進(jìn)行分析，清楚地反映了市場(chǎng)走向和購(gòu)房意向，也是企業(yè)及時(shí)制定銷(xiāo)售策略的依據(jù)和支持。

小伙伴們也可延展到各行業(yè)聯(lián)盟和管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行推薦使用。

例如：汽車(chē)租賃聯(lián)盟網(wǎng)站，房地產(chǎn)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)等等。

后說(shuō)明一下，一個(gè)400電話號(hào)碼下面可以綁定無(wú)數(shù)個(gè)分機(jī)。企業(yè)辦理它可以綁定原有的所有業(yè)務(wù)電話(手機(jī)或固話)，從此，企業(yè)對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的這一個(gè)400號(hào)碼，那么綁定的那些分機(jī)就能相應(yīng)的接到來(lái)電。統(tǒng)一企業(yè)的聯(lián)系方式而且對(duì)外界來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單好記。