首先，我們需要要做的是重啟我們的手機(jī)，在重新啟動(dòng)的同時(shí)按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)(也就是我們常說的電源鍵)和Home按鍵，直至看到屏幕顯示蘋果Logo標(biāo)志。

其次，部分用戶通過依次選擇“設(shè)置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有設(shè)置” (Reset All Settings)解決該問題。用戶需要重新輸入密碼、改變壁紙、重新設(shè)置Touch ID，但用戶的數(shù)據(jù)不會(huì)被刪除。

假如說遇到iPhone7 Plus觸摸屏失靈的用戶還通過恢復(fù)工廠設(shè)置解決了該問題，但手機(jī)上的所有信息都將丟失，因此用戶需要提前備份好手機(jī)里的重要數(shù)據(jù)。之后用戶可能需要像新手機(jī)那樣設(shè)置自己的iPhone7 plus，部分用戶稱從iTunes或iCloud恢復(fù)備份的數(shù)據(jù)，會(huì)使這一問題再次出現(xiàn)。

另外跟大家科普一下，如何有效的避免手機(jī)屏幕出現(xiàn)失靈的情況

①可以用微濕、不起絨的軟布清潔屏幕。

②請勿在戴手套時(shí)、雙手弄濕時(shí)或涂抹護(hù)手霜后立即使用設(shè)備。

③如果你使用了手機(jī)保護(hù)殼，或你在顯示屏上使用塑料保護(hù)膜或薄膜，請嘗試揭掉屏幕保護(hù)膜并在沒有它們的情況下測試設(shè)備。