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疫情之下的揭蓋子——運(yùn)營(yíng)商用戶減少之謎
隨著運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)公布了2020年2月份的運(yùn)營(yíng)情況，我們可以看出，移動(dòng)手機(jī)用戶減少了725.4萬(wàn)，手機(jī)用戶總數(shù)為9.42161億戶。這是繼一月份移動(dòng)手機(jī)用戶減少86.2萬(wàn)戶之后，連續(xù)第二個(gè)月移動(dòng)的手機(jī)用戶總數(shù)降低。而二月份的移動(dòng)手機(jī)用戶減少的數(shù)量，兩個(gè)月一共減少了811.6萬(wàn)戶。難道真和網(wǎng)友以前說(shuō)過(guò)的一樣？攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)來(lái)了，移動(dòng)也就完了？先不要忙，再來(lái)看看電信的情況。
根據(jù)電信公布的數(shù)據(jù)，電信一月份增加用戶43萬(wàn)，而二月份電信同樣也是用戶總數(shù)在降低，電信2020年2月手機(jī)用戶減少了560萬(wàn)，現(xiàn)在手機(jī)用戶總數(shù)是3.304億戶。
2月份，移動(dòng)和電信的手機(jī)用戶都在減少，加起來(lái)減少了1285.4萬(wàn)戶。難道這些手機(jī)用戶都跑到聯(lián)通去了嗎？
現(xiàn)在雖然聯(lián)通沒(méi)有對(duì)外公布2月份的運(yùn)營(yíng)情況，但是從1月份的運(yùn)營(yíng)情況，聯(lián)通的手機(jī)用戶數(shù)量也是在減少的，1月份聯(lián)通的手機(jī)用戶減少了118.6萬(wàn)戶。而這也是聯(lián)通從2019年10月開始手機(jī)用戶就在持續(xù)減少，11月、12月都是如此，1月份已經(jīng)是聯(lián)通第四個(gè)月手機(jī)用戶在減少了。難道2020年2月，聯(lián)通大翻身了？估計(jì)這個(gè)結(jié)論也很難讓人認(rèn)可吧？
三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)用戶減少其實(shí)早在業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)之內(nèi)
很多人都是在雙卡雙待，當(dāng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面來(lái)臨之前，基本上通信業(yè)已經(jīng)達(dá)成了一種共識(shí)。那就是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)來(lái)臨之后，一部分用戶會(huì)將原本的主卡轉(zhuǎn)入某個(gè)運(yùn)營(yíng)商，取消掉副卡，這樣會(huì)讓總體的手機(jī)用戶數(shù)量減少。
不過(guò)，就從攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)開始的時(shí)間點(diǎn)來(lái)看，這種局面還沒(méi)有出現(xiàn)，那為什么2月份就出現(xiàn)了三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)都用戶數(shù)量減少了呢？
本次疫情無(wú)意中揭了一個(gè)蓋子
以往的時(shí)候，國(guó)資委是要對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)份額的考核的，而運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)也會(huì)對(duì)省級(jí)分公司進(jìn)行這種考核，省公司再向下拆解，層層加碼，這也導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部全員營(yíng)銷的怪現(xiàn)象。
這也就是運(yùn)營(yíng)商員工都在吐槽的，我們就是擺攤賣卡的。
全員營(yíng)銷也很難完成KPI考核指標(biāo)了，那么運(yùn)營(yíng)商員工也只能開始在市場(chǎng)份額里注水了，于是你辦理寬帶必須送你幾張手機(jī)卡，運(yùn)營(yíng)商也在不停的免費(fèi)發(fā)卡。這也使得現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部有很多的"僵尸卡"，可能是掛在寬帶底下的，也可能是某些員工、代理商出錢填坑，而送給用戶使用的。而這些卡也可能用戶就根本不使用，但是還是和寬帶一起出賬。也可能這些送給用戶的卡，用戶欠費(fèi)了也就直接丟掉了。
本次冠狀病毒疫情，大家都不能出門了，運(yùn)營(yíng)商的員工也不能去促銷了，當(dāng)然也就不能去擺攤了。原本的卡在到期，被注銷或者被丟棄，而新的水分還沒(méi)有注進(jìn)去，這個(gè)差頭也就出來(lái)了，運(yùn)營(yíng)商的一直在捂著的蓋子也就被無(wú)意之中揭開了。
如果從好的方面想，這也是很不錯(cuò)的事情
年前，從運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部流傳出來(lái)的消息是國(guó)資委不再要求運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額考核，那么集團(tuán)也就不必下任務(wù)了。
從好的方面想，用戶的流失是運(yùn)營(yíng)商不需要主動(dòng)的去注水。
不過(guò)不管如何，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的蓋子也被揭開了，以后運(yùn)營(yíng)商也沒(méi)有必要為了面子去讓這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字好看而折騰員工了，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商的員工來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的消息。
而且，就干干凈凈的數(shù)字，也可以給國(guó)家也好，給行業(yè)也好，得到具體運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)行情況，也可以做出正確的判斷，以往虛假的數(shù)字其實(shí)也誤導(dǎo)了很多對(duì)于通信業(yè)的一系列的判斷。
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