通過基礎(chǔ)設施、基站技術(shù)、碼號資源的積累,950商務號以整體產(chǎn)品的形式輸出,越來越多的中小企業(yè)傾向于選擇新一代的品牌號碼服務來升級營銷和客服業(yè)務。通過基于語音的智能交流支持日常運營活動。未來,由950商務號碼平臺所推動的對話即平臺應用,將有望為國內(nèi)外第三方用戶提供更多的專業(yè)化服務基礎(chǔ)支持。
950落子商業(yè)服務意欲何為在全網(wǎng)融合(統(tǒng)一通信)方面,950商務號花費十年時間,建立了覆蓋全國的電信級核心交換網(wǎng)絡。950通信號段與三大運營商互聯(lián)互通,通話實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)絡之間的雙向互通。現(xiàn)已在政府、企業(yè)、教育、電商、保險、銀行、物流、家庭和個人通信等各個領(lǐng)域得到廣泛應用。在企業(yè)總機號碼(云通信)方面,企業(yè)成功申請950商務號后,無需購買任何軟件和硬件設備,通過950號碼,即可在不同智能終端實現(xiàn)多媒體數(shù)據(jù)的即時互聯(lián)互通。950商務號的創(chuàng)新,將在2020年下半年逐步進入大規(guī)模的個性化應用階段。目前,950商務號已在電商應用、酒店、餐飲、旅游、游戲等領(lǐng)域進行布局,并已初步落地,為后續(xù)的服務應用做好了鋪墊工作??缃K端通信、跨區(qū)域協(xié)同?布局個人應用、信息安全亦或整體通信方案?隨著950商務號在企業(yè)級應用領(lǐng)域的增長,當950號碼的便利性、安全性和交互性逐步被超過4000萬中小企業(yè)所認可和熟知,尤其當智能轉(zhuǎn)接、無并發(fā)限制、個性靚號等“隱藏關(guān)卡”被一一開啟,是通過加速個人終端用戶擴張,劍指C端用戶?還是蓄勢中小企業(yè)用戶,開辟平臺級服務?無論結(jié)果是否如大眾所料,950所代表的新一代的通信方式,都給未來留有了無數(shù)的想象空間。
950商務號升級傳統(tǒng)電話業(yè)務全國統(tǒng)一號碼是稀缺的通信資源。普通電話號碼每個地區(qū)可以重復,而全國統(tǒng)一號碼無區(qū)號限制,全國唯一。企業(yè)開通統(tǒng)一950商務號后,在使用上無城市區(qū)域限制,申請成功將是終身使用的號碼。新一代的950商務號,讓企業(yè)可以通過微信對通話進行管理和查看??上蛲鈸艽螂娫捄碗娫捥柎a顯示,撥打全國電話同樣也免長途費,只產(chǎn)生當?shù)厥性捹M。全國34個省級行政區(qū)固話遷移無需換號,管理配置簡單,便捷實現(xiàn)本地統(tǒng)一號碼接入。適用于企業(yè)商務總機、服務總機、辦公總機等全業(yè)務應用場景。通過950商務號,企業(yè)可快速搭建24小時客服中心,IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務。提高通信效率,降低經(jīng)營管理成本的同時,塑造企業(yè)品牌規(guī)范化、快速提升營銷服務能力、全面優(yōu)化服務形象。
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