電信寬帶是電信運營商向電信用戶提供接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的總稱,以“天翼寬帶”統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌向用戶呈現(xiàn),通過統(tǒng)一的天翼寬帶客戶端,向用戶提供無縫覆蓋寬帶接入業(yè)務(wù),并集成統(tǒng)一通訊錄、短信、天翼Live、網(wǎng)盤、安全專家、天翼視訊、189 郵箱等簡便而實用應(yīng)用,滿足用戶高速上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上購物、視頻點播、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠程教育、遠程醫(yī)療、遠程辦公、家庭辦公、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)需求。
電信寬帶期滿后,一般改為繼續(xù)扣款一個月,假如沒有取消,就會產(chǎn)生欠款,累計欠款會讓用戶進入電信黑名單,影響到辦理電信的其他業(yè)務(wù)。而在電信集中清繳欠款時,可以利用法律手段要求支付。在一些地區(qū),用戶在寬帶過期后會自動關(guān)閉,而在一些地區(qū),用戶在寬帶過期后會自動轉(zhuǎn)換為月費。寬帶用戶停止使用寬帶網(wǎng)絡(luò),如不想看到欠款累計、好到電信營業(yè)廳辦理取消停。
寬帶原理:傳統(tǒng)的電話線系統(tǒng)使用的是銅線的低頻部分(4kHz以下頻段)。而ADSL采用DMT(離散多音頻)技術(shù),將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個頻寬為4.3khz的子頻帶。其中,4khz以下頻段人用于傳POTS(傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)),20KhZ到138KhZ的頻段用來傳送上行信號,138KhZ到1.1MHZ的頻段用來傳送下行信號。DMT技術(shù)可以根據(jù)線路的情況調(diào)整在每個信道上所調(diào)制的比特數(shù),以便充分的地利用線路。一般來說,子信道的信噪比越大,在該信道上調(diào)制的比特數(shù)越多,如果某個子信道的信噪比很差,則棄之不用。ADSL可達到上行640kbps、下行8Mbps的數(shù)據(jù)傳輸率。
作為國內(nèi)大的寬帶基礎(chǔ)運營商,近年來電信已主導(dǎo)過兩次寬帶大提速:次是在1999年,從56K撥號上網(wǎng)升級到ADSL上網(wǎng);第二次是在2011年2月,電信啟動“寬帶·光網(wǎng)城市”,推出光纖入戶20M家庭寬帶服務(wù)。 如果你的寬帶仍處于合約期是無法注銷的;如果你的寬帶到期可以帶上證件到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理注銷即可。
如果寬帶協(xié)議已到期不去營業(yè)廳報停,會繼續(xù)扣除每月基本費。假如有朋友是一個沒寬帶而需要寬帶,你可以轉(zhuǎn)讓給他,相關(guān)手續(xù)是:過戶。
電信寬帶注銷辦理方法:
1.攜帶本人身份證前往本地營業(yè)廳當面注銷;
2.在營業(yè)廳的柜臺中找到工作人員,申請注銷寬帶,提供身份證,繳納欠費,注銷即可。到業(yè)務(wù)受理窗口,出示自己的身份證,然后向工作人員說明自己需要注銷寬帶,然后工作人員會驗證身份證和套餐信息,請注意,如果套餐還在協(xié)議期那么是無法注銷的,如果已經(jīng)到了協(xié)議期那么就可以正常辦理注銷的。
3.當符合辦理要求后,工作人員會進行查詢是否有欠費,如果有欠費需要客戶補交,如果套餐有剩余話費工作人員會退回的,然后寬帶即可成功注銷。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)