01手機號歸屬地能不能更改
工信部表示,我國的移動通信號碼編碼規(guī)則具有顯著行政區(qū)劃屬性,取消或更改手機號碼歸屬地,將影響用戶認知,增大電信詐騙風險。
我國的移動通信號碼編碼規(guī)則具有顯著行政區(qū)劃屬性,總長為11位,前7位標識不同的行政區(qū)劃(即歸屬地)
當前,手機號碼歸屬地代表三層含義,一是代表號碼入網(wǎng)時的地區(qū),不同地區(qū)用戶可選擇的號碼屬于不同號段;二是代表服務該用戶的企業(yè),由該地區(qū)企業(yè)向用戶提供套餐、業(yè)務,并負責投申訴問題處理等;三是代表服務該用戶的網(wǎng)絡和系統(tǒng),由該地區(qū)(可邏輯上)系統(tǒng)提供用戶數(shù)據(jù)的存儲和路由管理等。號碼的入網(wǎng)地區(qū)決定了為用戶提供服務的企業(yè)及對應的網(wǎng)絡和系統(tǒng)
取消或更改手機號碼歸屬地,一是將影響用戶認知,增大電信詐騙風險;二是將對套餐和資費產(chǎn)生較大影響,加劇企業(yè)市場競爭,加劇數(shù)字鴻溝;三是將對企業(yè)運營管理體系產(chǎn)生較大影響,是個大規(guī)模改造工程,需投入大量人力、物力和時間。
02如何解決手機號歸屬地帶來的問題
工信部表示,目前,我國已取消移動長途及漫游費,用戶的通信資費和用戶所處的地理位置(限國內)無關。各企業(yè)也在不斷推進跨域業(yè)務服務,提供線上、線下多渠道辦理方式,如異地銷戶、異地補卡服務等,很多優(yōu)惠活動可以線上辦理。
今年年底前95%以上常用業(yè)務應提供線上辦理方式,親情網(wǎng)等業(yè)務也取消了號碼歸屬地的限制,可以實現(xiàn)跨域號碼綁定,基本能滿足跨域流動用戶的業(yè)務辦理需求。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)