2019年12月1日，工信部印發(fā)的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式施行，該規(guī)定明確要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中，不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶(hù)提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

實(shí)際上，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦理流程并不復(fù)雜。首先是確認(rèn)攜轉(zhuǎn)資格，發(fā)送短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”到攜出運(yùn)營(yíng)商客服電話；如果符合攜轉(zhuǎn)資格，再發(fā)送短信“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”到攜出運(yùn)營(yíng)商客服電話申請(qǐng)授權(quán)碼；然后到攜入運(yùn)營(yíng)商出示授權(quán)碼辦理即可。

不過(guò)近期，不少網(wǎng)友反饋，全國(guó)多地出現(xiàn)了限制攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)名額的現(xiàn)象，導(dǎo)致在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)困難重重。

一位武漢用戶(hù)表示，他遇到的情況是，一個(gè)運(yùn)營(yíng)商區(qū)公司每天只有3個(gè)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)名額。即使用戶(hù)可以辦理號(hào)碼從原運(yùn)營(yíng)商攜出，但由于名額稀少，也很難將號(hào)碼攜入新運(yùn)營(yíng)商。

在山東也出現(xiàn)了攜入名額限制，“不找熟人而單純排隊(duì)等名額，那怕是黃花菜都涼了?！币晃簧綎|用戶(hù)說(shuō)道。還有上海用戶(hù)表示，“上海每天攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)也有名額限制，下午3點(diǎn)基本就沒(méi)有名額了，因?yàn)槊~限制一直轉(zhuǎn)不了?！?/p>