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菏澤移動聽取意見提供更加優(yōu)質、高效的通信服務

集號吧丨發(fā)表時間:2025-06-28丨訪問量:298
[摘要]?為進一步踐行“以人民為中.心”的發(fā)展思想,筑牢與客戶溝通的橋梁,不斷優(yōu)化服務質量,山東移動菏澤分公司(以下簡稱菏澤移動)舉辦了“民有所呼、我必有應”總經(jīng)理接待

為進一步踐行“以人民為中.心”的發(fā)展思想,筑牢與客戶溝通的橋梁,不斷優(yōu)化服務質量,山東移動菏澤分公司(以下簡稱菏澤移動)舉辦了“民有所呼、我必有應”總經(jīng)理接待日活動。此次活動在全市范圍內(nèi)同步開展,通過線上線下相結合的方式,廣泛收集用戶意見和建議,旨在為用戶提供更加優(yōu)質、高效的通信服務。

菏澤移動聽取意見提供更加優(yōu)質、高效的通信服務

活動當天,菏澤移動總經(jīng)理張東親臨中華東路營業(yè)廳,與前來咨詢和辦理業(yè)務的用戶進行面對面交流。活動現(xiàn)場,總經(jīng)理認真傾聽每一位用戶的訴求,對用戶提出的業(yè)務辦理問題,均給予耐心細致的解答,工作人員現(xiàn)場跟進處理。同時,還向用戶介紹了菏澤移動在網(wǎng)絡建設、服務提升、業(yè)務創(chuàng)新等方面的工作進展和未來規(guī)劃,讓用戶更加深入地了解公司的發(fā)展理念和服務宗旨。

活動期間,全市共接待線下客戶212人次,收集各類意見建議13條。針對用戶提出的問題和建議,菏澤移動將進行全面梳理和分析,制定切實可行的改進措施,確保反映的問題得到妥善解決,不斷提升用戶滿意度。

此次總經(jīng)理接待日活動不僅是一次集中解決用戶問題的實踐,更是推動業(yè)務與服務深度融合的新起點。未來,菏澤移動將持續(xù)關注用戶需求,不斷創(chuàng)新服務模式,提升服務水平,為廣大用戶提供更優(yōu)質、更便捷、更貼心的通信服務,書寫新時代“民呼我應”的滿意答卷。


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