為提高客戶滿意度,提升客戶服務(wù)品質(zhì),讓更多客戶享受到移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)帶來的幸福感和安全感,山東移動日照五蓮分公司開展“個性化”送清涼服務(wù)。
移動到家”送服務(wù):炎熱的夏天,很多客戶因為天氣太熱不愿出門辦理業(yè)務(wù),五蓮移動抓住客戶在小區(qū)內(nèi)乘涼、嘮嗑的機會,開啟“流動營業(yè)廳”服務(wù),幫助更多老年客戶了解手機業(yè)務(wù)及反詐騙知識,讓客戶足不出戶就能享受更高效、更快捷的服務(wù)。
窗口服務(wù)更“貼心”:電廠路營業(yè)廳內(nèi)為了避免客戶長時間等待,廳內(nèi)工作人員引導(dǎo)分流減少客戶等待時間,臺席辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)較長時間的免.費贈送客戶礦泉水。服務(wù)無限,我們用實際行動踐行服務(wù)承諾。
五蓮移動將持續(xù)開展便民、利民服務(wù),為客戶提供更貼心的“心級服務(wù)”,您的滿意是我們zui大的動力,也是我欠一直追求的目標(biāo)。
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