注銷了兩年的座機(jī)仍在計費(fèi)？男子從香港返渝打官司

集號吧丨發(fā)表時間：2014-06-13丨訪問量：166

[摘要]

　　兩個多月前，遠(yuǎn)在香港的劉先生收到了重慶某通訊運(yùn)營商寄來的律師函，要他繳納2012年拖欠至今的座機(jī)話費(fèi)。劉先生很納悶，2012年他就辦理了注銷手續(xù)，怎么還要交話費(fèi)呢？后經(jīng)查實(shí)，欠費(fèi)原因是工作人員沒有及時辦理拆機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致系統(tǒng)一直在計費(fèi)。昨天我們了解到，劉先生已經(jīng)將運(yùn)營商告上法庭要求精神賠償。

　　在香港收到來自綦江的律師函

　　劉先生一家從兩年前搬到香港定居，2014年2月9號，他卻意外收到一封來自重慶綦江某通訊公司寄來的律師函。函件里說，劉先生的座機(jī)從2012年至今欠費(fèi)近500多元，包括月租和滯納金，要求劉先生在7日內(nèi)繳清欠費(fèi)，“逾期不繳將依照法律規(guī)定，通過司法程序提出訴訟，強(qiáng)制追索?！?/p>

　　劉先生很納悶，早在來香港之前，他就去通訊公司辦理了座機(jī)的注銷手續(xù)，怎么還會產(chǎn)生費(fèi)用？擔(dān)心惹上官司，心急的劉先生趕緊買了機(jī)票回到重慶，專門處理這件事。

　　工作人員沒辦理拆機(jī)手續(xù)導(dǎo)致欠費(fèi)

　　劉先生的這部座機(jī)是1998年他在綦江東溪支局申請安裝的，因?yàn)橐ハ愀?，他?012年2月20號去辦理了注銷手續(xù)，當(dāng)時便結(jié)清了所有的話費(fèi)。

　　同年2月27號，通訊公司的工作人員接待了劉先生，他看見工作人員將自己的身份證復(fù)印件從業(yè)務(wù)檔案中抽出，書面注明了“該用戶要求撤機(jī)，現(xiàn)期完清，后撤除”等字樣，加蓋了業(yè)務(wù)章后退還給劉先生自己。之后他和妻子便放心到香港與女兒一起居住。

　　回到重慶的劉先生來到東溪支局詢問原因，經(jīng)查實(shí)后才知道，原來是工作人員的失誤造成的烏龍，工作人員在結(jié)清了當(dāng)時的費(fèi)用后，并沒有及時的補(bǔ)辦拆機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致在之后的兩年里自家座機(jī)一直處于自動計費(fèi)狀態(tài)。

　　將運(yùn)營公司告上法庭，要求精神賠償

　　劉先生覺得，因?yàn)閷Ψ焦镜氖д`，自己特意從香港趕回來處理，耽誤時間又花費(fèi)了金錢，于是將運(yùn)營公司告上了法庭，要求賠償10000元精神撫慰金。

運(yùn)營公司則辯稱，精神損害賠償?shù)那疤崾乔趾α耸芎θ说纳?、健康等人格?quán)益，而本案屬于合同糾紛，沒有精神賠償這一說。

　　在調(diào)解過程中，劉先生突然改變了態(tài)度，他放棄索要精神撫慰金，但要對方補(bǔ)償自己返回香港的機(jī)票費(fèi)用。“這起碼是表明歉意的一個基本態(tài)度噻?！眲⑾壬f。雙方達(dá)成了一致，由運(yùn)營公司賠償劉先生1000元經(jīng)濟(jì)損失。

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