手機(jī)號(hào)碼更換后要及時(shí)修改其他信息

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-03-28丨訪(fǎng)問(wèn)量：618

[摘要]

　　不少人在換了新手機(jī)號(hào)后，會(huì)向親友發(fā)送短信，提醒號(hào)碼變更，但唯獨(dú)忘了更改留在供電公司的號(hào)碼信息，家中的用電因此受到影響。

　　上周，家住高新區(qū)錦繡天池小區(qū)的伍女士反映，自己開(kāi)通了電費(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)，之前每月都能收到短信，但是近兩個(gè)月不知道是什么原因，沒(méi)有收到短信，家中停電了才知道欠費(fèi)了。

　　記者把該問(wèn)題反映給襄陽(yáng)供電公司客戶(hù)服務(wù)中心。經(jīng)團(tuán)山供電所工作人員核實(shí)，原來(lái)伍女士更換了手機(jī)號(hào)碼，卻沒(méi)有及時(shí)到供電公司變更，系統(tǒng)還是向伍女士的舊手機(jī)號(hào)發(fā)送用電短信。經(jīng)過(guò)重新綁定，伍女士又可以按月收到電費(fèi)提醒短信了。

　　供電客服中心工作人員介紹，類(lèi)似伍女士的這種情況，供電服務(wù)熱線(xiàn)95598每月都能接到30起左右，“像伍女士這樣更換了手機(jī)號(hào)碼，又沒(méi)到供電公司變更，還會(huì)造成另外一種錯(cuò)收電費(fèi)短信的問(wèn)題。因?yàn)槿绻榕吭瓉?lái)的舊號(hào)碼又被運(yùn)營(yíng)商賣(mài)給了新用戶(hù)，這個(gè)新用戶(hù)啟用此號(hào)碼后，就會(huì)接收到伍女士家的電費(fèi)信息，新用戶(hù)就會(huì)反映錯(cuò)收電費(fèi)短信?！?/span>

　　為此，供電客服中心工作人員提醒，市民留的接收短信的手機(jī)號(hào)碼如果發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)撥打供電服務(wù)熱線(xiàn)95598或到所轄供電營(yíng)業(yè)廳變更手機(jī)號(hào)碼信息。

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