近熱的莫過于曾經(jīng)的三星note7手機(jī)全球召回事件,可以說手機(jī)質(zhì)量有問題是難以接受的問題。那么好友那些手機(jī)因?yàn)橘|(zhì)量有問題而被召回呢?
款:moto的“明”A1200
召回原因:按鍵掉漆翻蓋掉色
手機(jī)圈談及因質(zhì)量問題召回的機(jī)型,就不得不提一下鼎鼎大名的moto“明”A1200,這款手機(jī)在2006年的當(dāng)時絕對是超級暢銷的機(jī)型,不過十分遺憾的是,當(dāng)時moto在銷售的多款手機(jī)都存在一個共同的問題,那就是手機(jī)按鍵掉漆、翻蓋掉色,其中的moto A1200因?yàn)殇N量問題自然成為了眾矢之的,很多消費(fèi)者要求moto官方更換手機(jī)。
當(dāng)時moto對手機(jī)的召回措施涉及的范圍可以說相當(dāng)廣,而moto公司處理那次召回非常低調(diào),僅通過內(nèi)部會議向各地售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出可免費(fèi)更換的通知,并沒有通過新聞媒體對外公開召回令。
第二款:松下GD92/GD93
召回原因:混入不合格零件
這是國內(nèi)的首例召回事件 ,松下品牌還是很有受眾的,而召回事件要追溯到2001年。從2001年2月開始,就有國行用戶先后反映松下GD92手機(jī)出現(xiàn)了顯示不良、按鍵失靈等故障。后來經(jīng)松下調(diào)查確認(rèn),故障原因是去年6月到12月間,一批不合格的手機(jī)零部件混入了北京的GD92手機(jī)生產(chǎn)線,部分GD93手機(jī)也混入了這種不合格的零部件。
因而在2001年3月3日和4日,松下官方宣布:召回所有存在質(zhì)量問題的手機(jī)。兩款手機(jī)在的生產(chǎn)和經(jīng)銷商北京松下通信設(shè)備有限公司表示,已將用于更換的手機(jī)元件運(yùn)至全國70多家特約維修店,凡是使用去年生產(chǎn)的這兩款手機(jī)出現(xiàn)上述故障,可以到當(dāng)?shù)氐奶丶s維修店免費(fèi)檢修。
第三款:諾基亞電池
召回原因:電池過熱或移位
在2007年諾基亞宣布電池因存在過熱危險,將主動在全球召回4600萬塊手機(jī)電池。諾基亞表示,這批型號為“BL-5C”的電池由松下電器于2005年12月至2006年11月制造。諾基亞發(fā)現(xiàn),在極少數(shù)情況下,“BL-5C”電池在充電時有可能由于短路而產(chǎn)生過熱現(xiàn)象,并導(dǎo)致電池移位。
當(dāng)時諾基亞已在全球收到100起過熱報告,好在并沒有人員受傷報告。有回憶的朋友應(yīng)該知道,“BL-5C”電池是諾基亞使用廣泛的電池,松下等三家供應(yīng)商共為諾基亞生產(chǎn)了逾3億塊“BL-5C”電池。
第四款:索愛手機(jī)充電器
召回原因:可能爆炸
不僅電池,充電器也可能會爆炸,比如索尼愛立信就曾召回過數(shù)十萬個有問題的手機(jī)充電器,因?yàn)樗鼈兛赡軙?、電擊用戶并?dǎo)致著火。這款CST-13充電器是在泰國由Delta公司生產(chǎn)的,在底座上有編號“BML 162 099/3 R1A”,在索尼愛立信的T68i、T300、T310、T610手機(jī)上都有采用,還有一些藍(lán)牙手機(jī)。這種充電器既當(dāng)作附件免費(fèi)奉送也單獨(dú)出售。當(dāng)然,事件主要發(fā)生在英國,具體數(shù)據(jù)上,索尼愛立信在英國召回了大約35萬部這種手機(jī)充電器。
第五款:iPhone 6 Plus
召回原因:對焦問題
之前iPhone 6 Plus曾經(jīng)被召回,原因是“主攝像頭光學(xué)防抖部件內(nèi)部可能會遭遇一個小問題,讓相機(jī)無法對焦,導(dǎo)致拍攝的照片非常模糊”。在蘋果官網(wǎng)上線了召回資格查詢頁面,用戶只需要提交手機(jī)序列號,就可以簡單查看是否符合更換條件,符合條件即聯(lián)系A(chǔ)pple Store、授權(quán)維修商或蘋果技術(shù)支持以獲得召回服務(wù)。甚至于許多蘋果用戶都不知道。
其實(shí)手機(jī)召回固然會在一定程度上有經(jīng)濟(jì)損失,但是同樣反映出手機(jī)生產(chǎn)廠家用于擔(dān)當(dāng),更容易讓消費(fèi)者信任。
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