洛龍區(qū)的焦先生新辦了張手機(jī)卡，結(jié)果，一個(gè)月來(lái)，他幾乎每天都會(huì)接到來(lái)自全國(guó)各地的討債電話；甚至還有自稱是法院的工作人員，說他涉及相關(guān)案件。他先后兩次詢問通信公司客服，得到答復(fù)：該手機(jī)號(hào)碼屬于二次銷售，出于保護(hù)前任機(jī)主隱私的原因，不能透露相關(guān)信息。

由于號(hào)碼資源有限，通信行業(yè)普遍存在二次放號(hào)的現(xiàn)象——用戶的電話號(hào)碼停用后，運(yùn)營(yíng)商將其收回，在保留一段時(shí)間后，重新銷售給其他用戶。自2005年起實(shí)施的《電信服務(wù)規(guī)范——數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)》規(guī)定：“移動(dòng)電話號(hào)碼凍結(jié)時(shí)限短為90日?！笨梢?，銷售重新啟用的手機(jī)號(hào)碼，是運(yùn)營(yíng)商的權(quán)利。

然而，在互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的信息化時(shí)代，手機(jī)號(hào)已成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)認(rèn)證身份和維護(hù)密碼安全的重要工具，微信、QQ、支付寶等的賬號(hào)注冊(cè)與設(shè)置密保，基本都需要手機(jī)號(hào)。如果原機(jī)主之前用手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)或捆綁了銀行卡等，且銷戶后沒有解除綁定，那么，新用戶就無(wú)法用自己的手機(jī)號(hào)進(jìn)行相關(guān)注冊(cè)。通信運(yùn)營(yíng)商在回收號(hào)碼后，也無(wú)法解除這些綁定。如此看來(lái)，“二手號(hào)”不僅可能給新用戶帶來(lái)各種困擾，號(hào)碼原主人也可能面臨金融安全、個(gè)人隱私泄露等隱患?！岸痔?hào)”，成了“煩惱號(hào)”！

消法第八條的規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?！弊鳛橥ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商，本著提升服務(wù)質(zhì)量的考量，在出售“二手號(hào)”時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向用戶說明。這么做，不僅是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的尊重，也可以規(guī)避后期的很多問題。

于用戶而言，申請(qǐng)辦號(hào)時(shí)，多留個(gè)心眼問一句，或者通過微信等檢索一下該號(hào)碼是否已被注冊(cè)，也是避免麻煩的辦法；如果不想再使用某個(gè)手機(jī)號(hào)，在銷號(hào)前，一定要記得和各種賬戶解綁，以防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。