廣電手機(jī)卡查話(huà)費(fèi)
1、撥打廣電客服電話(huà)電話(huà)號(hào)碼:
號(hào)碼為95598,用戶(hù)可以根據(jù)語(yǔ)音提示選擇相應(yīng)操作來(lái)查詢(xún)?cè)捹M(fèi)。
號(hào)碼為10099,該電話(huà)號(hào)碼全天24小時(shí)開(kāi)通,用戶(hù)可以隨時(shí)撥打。
2、通過(guò)廣電官網(wǎng)查詢(xún):用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)廣電官網(wǎng),按照指引進(jìn)行查詢(xún)。
3、通過(guò)廣電公眾號(hào)查詢(xún):需關(guān)注“廣電”公眾號(hào),進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊余額查詢(xún),輸入手機(jī)號(hào)碼即可查詢(xún)套餐信息。
4、發(fā)送短信查詢(xún):可以發(fā)送短信到10086,內(nèi)容可以是“YE”或者別的查詢(xún)指令,根據(jù)短信回復(fù)查看當(dāng)前話(huà)費(fèi)余額和可用流量。
5、廣電營(yíng)業(yè)廳APP查詢(xún):在手機(jī)上安裝廣電營(yíng)業(yè)廳APP,通過(guò)應(yīng)用查詢(xún)?cè)捹M(fèi)余額。
廣電客服電話(huà)提供那些服務(wù)?
1、辦理廣電手機(jī)卡業(yè)務(wù):用戶(hù)可通過(guò)10099電話(huà)辦理廣電手機(jī)卡的預(yù)約、激活、換卡、充值等業(yè)務(wù)。
2、咨詢(xún)廣電手機(jī)卡業(yè)務(wù):用戶(hù)可通過(guò)10099電話(huà)咨詢(xún)廣電手機(jī)卡的套餐資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、營(yíng)業(yè)廳地址等信息。
3、報(bào)障廣電手機(jī)卡故障:用戶(hù)可通過(guò)10099電話(huà)報(bào)障廣電手機(jī)卡的通話(huà)、流量、短信等故障。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)