天翼積分商城介紹

天翼積分商城是中國電信為品牌客戶及中高端客戶提供差異化積分回饋服務(wù)的平臺和載體。其體現(xiàn)中國電信本著為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，創(chuàng)新發(fā)展模式，進(jìn)一步提升綜合信息服務(wù)能力，建立為客戶提供差異化、定制化一站式綜合信息通信整體服務(wù)的體系。

客戶登錄

如果您是電信客戶   

您可以通過天翼手機(jī)號碼、寬帶號碼、固話號碼、小靈通號碼等多種途徑登錄天翼積分商城網(wǎng)站。

如果您是商旅客戶

您可以通過用戶名、手機(jī)號碼、商旅卡號等多種途徑登錄天翼積分商城網(wǎng)站。

積分查詢

中國電信提供多種積分查詢途徑滿足不同用戶的需求。登陸天翼積分商城網(wǎng)站、當(dāng)?shù)仉娦殴揪W(wǎng)上營業(yè)廳、或者撥打客服熱線10000進(jìn)行查詢

兌換流程

客服渠道

撥打客戶服務(wù)熱線10000號或發(fā)送郵件至customer@bestpay.com.cn，可以獲得如下幫助： 

1) 關(guān)于天翼積分商城的咨詢投訴服務(wù) 

2) 優(yōu)惠活動信息 

3) 發(fā)送郵件請務(wù)必注意以下兩點(diǎn)：

發(fā)送給我們的電子郵件請務(wù)必寫明您的聯(lián)系電話和聯(lián)系人， 我們將在收到您郵件后次日起三個(gè)工作日內(nèi)，回信或電話聯(lián)系您，若未寫明聯(lián)系電話和聯(lián)系人，則表明您不需要我們回復(fù)。

為保證您的郵件順利到達(dá)，請直接在郵件正文中表達(dá)您的建議和意見， 請勿添加附件。凡在附件中表達(dá)的任何內(nèi)容均視為未送達(dá)，無需回復(fù)。